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| 求人情報 | 株式会社オープンエイト |
| 職種 | カスタマーサクセス（シニア/エンタープライズ） |
| 年収 | ～1,200万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 【株式会社オープンエイト】 https://open8.com/ 総額70億円の資金調達達成。グローバルでも不可逆なマクロトレンドに沿って事業展開し、IPO前夜と言われる急成長ベンチャーです。 ■中核プロダクト『VIDEOBRAIN（ビデオブレイン）』 https://video-b.com/top_2/ 特許取得済みのAiテクノロジーを搭載した自動動画編集クラウドです。単なる動画制作ツールではありません。いわばAIが「人の心を動かす、心を掴むポイント・魅せ方」を教え、最適化してくれるプロダクトです。 同社代表は元アイスタイルの創業メンバーでCGMのプロです。その強みも活かしVIDEOBRAINのAIに、メディアグロースで培ったノウハウを元に「人の心を動かすポイント」を学習させています。 ⇒【3分で動画が完成】ランダムに選んだ画像数枚や、未編集の長回し動画を登録、テキストを数行記入、出来上がり動画の秒数を設定するだけで、約3分で最適動画が完成します。 ⇒【AIが適切に切り出し、フォント変更等】動画のどの瞬間を切り取り見せるか？書き流した文章のどのフレーズを見出しとして、フォントを変更して打ち出すか？などをAIが最適化してくれます。誰でも簡単にポンポンクオリティが高く訴求力の高い動画が作成できます。 ⇒ホリゾンタルSaasとして、営業資料から採用支援、インナーコミュニケーションまで多様な業界、多様な用途で活用されています。 ■新規事業／新プロダクト 【人的資本経営】支援プロダクト『OpenBRAIN（オープンブレイン）』 https://video-b.com/open-br/ ナレッジ共有、マニュアル作成＆保管、レコメンドをAIが最適化してくれ、効果検証も簡単効果的に行うことができるAI Saasです。 ⇒今後はもともとの「ホリゾンタルの強み」と、各業界や固有用途に対し掘り下げた「バーティカルの面白さ／深み」の掛け合せで事業展開していこうとされています。 【マルチプラットフォーム化】を推進していこうとしており、チャレンジングで面白味のあるタイミングではないかと思います。 |
| 職務内容 | 「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。 長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 （Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成などの実務業務 など |
| 求められる能力・ 経験 |
■求めるスキル・経験（MUST) いずれかの経験目安２年以上 ・マネジメント経験： ・カスタマーサクセス業務経験 ・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 ・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略、ソリューションの企画提案経験 ■求めるスキル・経験（WANT） ・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験（コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安：3年以上）） ・及び顧客の課題解決をリードした経験 ・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験 ・特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方 ■求める人物像 ・情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進められる方 ・事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する方 ・ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心が強い方 ・オープンエイトの「ゼロハチバリュー」に共感いただける方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
