| 求人情報 | NEL株式会社 |
| 職種 | ユーザーサクセス／CS |
| 年収 | ～700万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | NEL株式会社は、「個人と共に大きな夢や希望を与えられる存在になりたい」という代表西田氏の想いから、2016年に創業。 化粧品事業、メディア事業等を経て、クリエイターと協同でメーカーのマーケティングを支援するTikTok事業を中心に成長し、現在、高度経済成長期から失われた30年まで、長きにわたり日本経済の中心で消費を創造してきた日本小売業 150兆円の市場にアプローチしています。 すでに大手企業との取引実績も多数あります。 （主要取引先：花王、ロート製薬、ネスレ、コーセー、ウェルシア薬局、ネイチャーラボ、カバヤ食品） 2024年11月には、三井住友海上キャピタル、三菱UFJキャピタル、SMBCベンチャーキャピタル、オリックス・キャピタル、ベクトル等からシリーズBラウンドの資金調達を実施。 ここからまさに組織拡大を加速させるタイミングでご参画いただけます。 |
| 職務内容 | 「認知は獲得できたけど売れない」「商品を購入した方の詳細な情報が分からない」そんな広告業界のラストワンマイルに関する課題を解決するために」、10万を超えるクリエイターと連携したSNSでの発信、自社サービス「osina」を駆使し、認知から購買を一気通貫で支援しております。 osinaは既に17万人が実際に商品を購入し、その体験を動画で発信。累計20億再生の声が店頭売上に直結し、年間成長率2,700%を達成しています。 本ポジションでは、クリエイター一人ひとりの購買体験や所得向上を支援し、消費に新たな意味や価値を付与する施策の立案・実行をリードしていただきます。オンライン・オフラインを横断した施策設計を通じて、クリエイターの成長とサービスの価値向上を同時に実現することがミッションです。 ■具体的な業務内容 ・osinaクリエイターとの日々の伴走・パートナーシップ構築、育成 ・クリエイター活動データの分析・改善提案 ・SNSや動画施策、イベント・キャンペーン企画・運営のリード ・クリエイターからのフィードバックを社内プロダクトチームへ連携 ・社内外メンバーを巻き込んだプロジェクトマネジメント |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・消費者向けサービスやSNS・ライブ配信プラットフォームでのクリエイターサポート経験 ・クリエイター施策の企画・提案・実行経験 ■歓迎条件 ・ライブ配信・SNSプラットフォームでのユーザーサクセス／CS経験 ・クリエイターとの共同作業・コラボレーション経験 ・プロダクト改善に関与した経験 ・データ分析や施策改善に基づく成果創出経験 ■求める人物像 ・クリエイターの可能性を信じ、伴走しながら成果を一緒に喜べる方 ・自ら課題を発見し、柔軟かつ迅速に解決策を提案・実行できる方 ・データや数字を活用して戦略的にクリエイターの成長設計ができる方 ・クリエイターの成功とサービス成長を同時に意識し、両者を結びつけられる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |