| 求人情報 | 株式会社ネクスタ |
| 職種 | カスタマーサクセス |
| 年収 | ～700万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 国内GDPの20%を占める、日本の基幹産業「製造業」。そしてその95％が中小企業です。 その業務の独自性・複雑性の高さ故に、完全ノンカスタマイズの製造業向けSaaSは不可能とされてきました。 彼らは、この巨大な領域のすべてを覆す、前例のない大規模なSaaSプロダクトの開発・提供を通じて、最後に残された巨大なブルーオーシャンに真正面から挑んでいます。 そして、日本の製造業の根底から変え、日本経済にインパクトを与えたいと考えています。 【他の追随を許さない「製造業特化型AIエージェント」への進化】 彼らは、現在のSaaSプロダクトを基盤とし、長期的には自然言語で業務指示が完結する「製造業特化AIエージェント」へ進化させていきます。 従来の製造業DXでは、紙の帳票やExcelといったアナログ・非構造化データを、人が介在してシステムに繋ぎこむという手間から逃れられない、という課題がありました。 しかし、マルチモーダル化したLLMは、この状況を一変させるポテンシャルを持っています。人の介在なしで情報を解釈し、構造化データとしてシステムに取り込むことが可能になります。 その結果、 「今日の作業計画、組んでおいて」 「昨日の受注案件の納期を計算して、取引先に回答しておいて」 「部品のピッキングリスト、出しておいて」 といった自然な言葉で指示するだけで、同社のSaaS「Smart F」が業務を実行してくれる──そんな世界が現実のものとなります。 |
| 職務内容 | 自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。 3カ月～半年程かけてシステム導入～運用支援を行います。 システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。 お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。 ・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング ・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定 ・システム導入のPM業務（プロジェクトマネジメント） ・現場への運用説明・マニュアル構築 ・機能開発に向けたFBと案件管理（バックログ管理） 等 |
| 求められる能力・ 経験 |
【必須スキル】 ★以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験 ・カスタマーサクセスのご経験 【歓迎スキル】 ・システム・ソフトウェアの法人営業経験 ・パッケージシステム導入のご経験 【求める人物像】 ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・データや数字を取り扱う事に抵抗感が無い方 ・製造業のDXの可能性に共感できる方 ・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方 ・スタートアップで密度の濃い経験を積みたい方 ・IT業界に興味があり転身してみたい方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |