--- title: 株式会社ネクスタ / カスタマーサクセス(マネージャー候補) description: 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスのマネージャー候補として、製造業の効率化およびチームマネジメントをお任せします。システム導入後ユーザーの状態を_～1,000万円 --- - [TOP](https://www.procommitcareer.co.jp/) - [スタートアップ求人一覧](https://www.procommitcareer.co.jp/job) - 株式会社ネクスタ / カスタマーサクセス(マネージャー候補) # スタートアップ求人一覧 - [営業・事業開発](https://www.procommitcareer.co.jp/job/tag/営業-事業開発) # 株式会社ネクスタ / カスタマーサクセス(マネージャー候補) | 求人情報 | 株式会社ネクスタ | | --- | --- | | 職種 | カスタマーサクセス(マネージャー候補) | | 年収 | ～1,000万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 | | 会社概要 | 国内GDPの20%を占める、日本の基幹産業「製造業」。そしてその95％が中小企業です。 その業務の独自性・複雑性の高さ故に、完全ノンカスタマイズの製造業向けSaaSは不可能とされてきました。 彼らは、この巨大な領域のすべてを覆す、前例のない大規模なSaaSプロダクトの開発・提供を通じて、最後に残された巨大なブルーオーシャンに真正面から挑んでいます。 そして、日本の製造業の根底から変え、日本経済にインパクトを与えたいと考えています。 【他の追随を許さない「製造業特化型AIエージェント」への進化】 彼らは、現在のSaaSプロダクトを基盤とし、長期的には自然言語で業務指示が完結する「製造業特化AIエージェント」へ進化させていきます。 従来の製造業DXでは、紙の帳票やExcelといったアナログ・非構造化データを、人が介在してシステムに繋ぎこむという手間から逃れられない、という課題がありました。 しかし、マルチモーダル化したLLMは、この状況を一変させるポテンシャルを持っています。人の介在なしで情報を解釈し、構造化データとしてシステムに取り込むことが可能になります。 その結果、 「今日の作業計画、組んでおいて」 「昨日の受注案件の納期を計算して、取引先に回答しておいて」 「部品のピッキングリスト、出しておいて」 といった自然な言葉で指示するだけで、同社のSaaS「Smart F」が業務を実行してくれる──そんな世界が現実のものとなります。 | | 職務内容 | 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスのマネージャー候補として、製造業の効率化およびチームマネジメントをお任せします。 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 【具体的な業務内容】 ・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理 ・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー ・システム導入後の問い合わせ対応・サポート ・活用マニュアルの設計・作成 ・チームマネジメント | | 求められる能力・ 経験 | 【必須スキル】 ★以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・マネジメントのキャリアを形成していきたい方 【歓迎スキル】 ・クラウドプロダクトのカスタマーサクセスの経験がある方 ・システム・ソフトウェアのサポートセンター、ヘルプデスクでのご経験 ・社内のシステム問い合わせ窓口のご経験 ・複雑なシステムに携わったご経験（ERPシステムや、エンタープライズ向けの基幹システム等） 【求める人物像】 ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・製造業のDXの可能性に共感できる方 ・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方 ・IT業界に興味があり転身してみたい方 | | 雇用形態 | 正社員 | | 勤務地 | 東京都 |   1分で登録完了！転職のプロがあなたをサポート [![無料転職相談](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/309983/72e682c2-518a-481c-befd-8b2bb82e07d7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/309983/72e682c2-518a-481c-befd-8b2bb82e07d7) [![無料転職相談](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/309983/8dcce04c-99ee-41d9-ae35-ec417f64d8a9.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/309983/8dcce04c-99ee-41d9-ae35-ec417f64d8a9) ## おすすめの関連求人 - [ ファインディ株式会社 / 事業開発_エンタープライズ戦略 職種 営業・事業開発 年収 ～2,000万円 エンタープライズ開拓と、「採用ソリューション」を「組織課題ソリューション」へ広げ、コンサルでフックを… ](https://www.procommitcareer.co.jp/job/02544) - [ ファインディ株式会社 / エンタープライズセールス(事業企画/開発) 職種 営業・事業開発 年収 ～1,300万円 エンタープライズ顧客の新規開拓・拡張がメインミッションです。SIer・大手企業の人事部長やCTO・C… ](https://www.procommitcareer.co.jp/job/02543) - [ 株式会社バニッシュスタンダード / CSMリーダー 職種 営業・事業開発 年収 大手アカウント（Mid-Enterprise）を中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したK… ](https://www.procommitcareer.co.jp/job/02541) [ スタートアップ求人 トップ ](https://www.procommitcareer.co.jp/job)