| 求人情報 | WOTA株式会社 |
| 職種 | サービスオペレーションマネージャー |
| 年収 | ～1,500万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 2014年に東大発ベンチャーとして立ち上がった、世界中の上下水道の問題を解決する「水のイノベーション」スタートアップです。 ■全世界に上下水道が100%普及したとしても、水問題は根本解決されない。 現代的な生活において、1日に使用される水量は1人あたり約200リットルと言われています。 安全な水を必要なときに使えるようにする「水供給」と、使った水を衛生的に処理する「排水処理」。 決して欠かせないこれらのニーズを満たすために、これまでは上下水道という大規模集中型システムの普及を推し進めてきました。 しかし近年、急激な人口増減や気候変動によって水問題は以前にも増して深刻化し、すでにある上下水道の運用も盤石ではありません。 ‐2030年の予測需要に対して40％が不足する ‐2050年までにニューヨークや上海、デリー、サンパウロなど世界の大都市の半数が水不足に直面する ‐50億人もの人々が1年に最低1カ月間、水を充分に得られなくなる という予測もあります。 もはや水問題は一部の国だけの問題ではありません。さまざまな経済段階の国で多様な水問題が複合的に発生しており、上下水道のみで解決を図ることも現実的ではなくなっています。 ■この難題に立ち向かうために、彼らが着目したのは「水の再生利用」というアプローチ。 つまり、「排水を最も身近な水源ととらえ、生活用水に再生して何度も使う」という循環型の水利用モデルを考案。 センサとデータ科学を駆使した水処理の自律制御を核とする独自技術で、『小規模分散型水循環システム』を開発しています。 |
| 職務内容 | 本ポジションの中核ミッションは、現場保守を個別最適な対応から標準化された運用システムへ転換し、計画保全と出動判断の精度を高めることで、スケールしても崩れない保守基盤を構築することです。 ピープルマネジメントを軸に、メンバーの育成・評価・最適配置を推進すると同時に、外部パートナーに対しては主体的な技術支援を行い、拡大局面でも再現性の高いフィールドサービス体制を確立します。 【具体的な業務例】 1.現場保守オペレーションの管理（計画〜実行管理） 定期点検・予防保全・障害対応の運用計画策定（拠点横断） 案件の優先度判断、出動可否判断、ディスパッチ（自社／外部パートナー振り分け） 進捗・滞留・復旧状況の可視化と、遅延リスクの早期検知／リカバリ 2.外部保守パートナーの運用管理（品質・SLA・コスト） 委託スコープ/役割分担の設計 パートナーのオンボーディング（教育、認定、現場ルール浸透） KPI/SLA運用、監査・レビュー、是正措置、契約更新判断に繋がる評価運用 3.見積・請求・実績の確認と、出動単価/コスト妥当性の管理 現場品質・安全のマネジメント 作業標準・チェックリスト・復旧判定/クローズ基準の整備と運用徹底 再出動・手戻り削減の仕組み化（事前準備、必要部品/工具、持ち出しキット運用） 安全活動（KY、危険作業手順、衛生/熱中症対策）と、事故・ヒヤリハットの再発防止 4.現場組織のピープルマネジメント（育成・配置・成果最大化） 目標設定、1on1、評価、育成 拠点別の体制設計（リーダー配置、当番/シフト、役割設計）と採用要件整理 |
| 求められる能力・ 経験 |
必須スキル ・フィールド保守の運用管理経験（5年以上） ・外部パートナー/委託先マネジメント経験（3年以上） ・ディスパッチ/リソース管理の実務力 ・ピープルマネジメント（3年以上） ・ピープルマネジメント（3年以上） ・安全活動、作業標準、是正措置、監査などを運用として定着させた経験 ・再発/手戻り/ムダを特定し、運用変更・教育・標準化で継続的に改善した経験 ・拠点間・外部パートナー・関連部門と連携し、現場制約下でも最適解に着地させる力 歓迎スキル ・英語での業務遂行、海外拠点の立ち上げ/パートナーとの協業 ・パートナー認定制度（ランク設計、研修、試験、監査）の構築経験 ・物流/パーツ運用と連携した改善経験 ・FSM/保守管理ツールの運用経験 ・水処理/衛生/プラント/分散型インフラ等の領域の知見 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |