| 求人情報 | ストックマーク株式会社 |
| 職種 | 製造業研究開発部門向けカスタマーサクセス（マネージャー候補） |
| 年収 | ～1,300万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 『全てのビジネス活動における意思決定をAIでサポートする』 同社は、東京大学における最先端のテキストマイニング/ディープラーニング研究をベースとして、2015年4月に創業された東大発AIベンチャーです。 ヒトと情報の関係性を効率化し、溢れかえる情報に振り回されずヒトがクリエイティブな作業に集中出来る、そんな世界を目指しています。 【何をやっているのか】 国内外大手企業様向けに、テキストマイニング/ディープラーニングを用いたビジネスニュースキュレーション/ナレッジシェアサービス「Anews」を開発・運営しています。 国内外3万メディアからリリースされる1日約30万記事をディープラーニングをベースとした独自のアルゴリズムにより各企業様向けにカスタマイズして配信することで、ビジネスにおける情報収集の効率性を飛躍的に向上させるプロダクトです。 【目指している世界観、解決したいコト】 ホワイトカラー業務の20％は「情報収集」に使われており、さらにチームでチェックすべき重要ニュースはほとんど同じにもかかわらず、いまだに各個人で非効率な情報収集が行われています。 さらに、組織・チームにおけるナレッジシェアも各個人の裁量に委ねられており、網羅的には行われていないのが現状です。 各部署の課題を解決するクラウドサービスは近年数多く登場していますが、上記情報収集を組織・チームで効率的に行うことが出来るクラウドサービスはありません。 個人向けのニュースアプリでは、各個人にカスタマイズされた「これだけ見ればいい」サービスは増加してきましたが、ビジネスパーソンとして業務に直結する情報を一括で収集出来るサービスはありません。 まずは、ウェブニュースの情報収集を人工知能アルゴリズムにより効率化し、企業・チームのナレッジシェアを促進していくことで、本質的な業務に集中出来る環境を作り出し、それによって昨今叫ばれている日本企業の働き方改革、生産性の向上に貢献したいと考えています。 |
| 職務内容 | Aconnectのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、メンバー3〜5名のマネジメントを担っていただきます。 ミッションは、製造業R&Dのお客様におけるアウトカム実現に向けて、チームとしての利活用の定着・利用者拡大・契約継続/拡大を再現性高く推進することです。 【具体的な業務内容】 ・チーム戦略／施策の企画・実行・管理（KPI設計、優先順位付け、リソース配分含む） ・チーム目標（更新・利用定着・拡大等）に対する進捗モニタリング／予実管理／改善推進 ・メンバー3〜5名の育成／評価／1on1／アサインメント（成果が出る型の構築） ・CSオペレーションの設計・統制（サクセスプラン、レビュー、ナレッジ共有、標準化） ・現場プロジェクトの後方支援／品質担保（重要局面の同席、エスカレーション対応、社内調整） ・社内（マーケティング／インサイドセールス／AE／開発等）との連携推進（プロセス整備含む） |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・製造業向けコンサルティング経験（3年以上） ・プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・戦略&戦術構築+メンバー育成経験（年数不問） ■歓迎要件 ・製造業における研究開発・技術開発の経験 ・役員クラスへのリレーション構築・提案経験 ■求める人物像 ・製造業の改革への思いが強く、自律的に行動できる方 ・エンタープライズ企業へのAI導入と日本企業の変革を本気で実現させたい方 ・戦略性と自律性を持って行動できる方 ・困難な状況こそ楽しみ、できる方法を考え、仮説検証を行える方 ・自己成長意欲、変化や新しいことを取り入れる好奇心や柔軟性のある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |