スタートアップ求人一覧

株式会社ログラス / カスタマーサクセス(IRエキスパート)

求人情報 株式会社ログラス
職種 カスタマーサクセス(IRエキスパート)
年収 ~900万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 ログラスは、企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass」を提供、開発しています。

■Loglassとは?
経営データを正確かつ迅速に可視化、分析 することで、柔軟、高精度な事業推進を実現する 経営管理クラウドサービス です。
アナログ運用の多い経営管理領域のデータを一元化し、
予算策定-予実管理-見込更新-管理会計のフローを効率的に仕組み化することで、柔軟に“次の一手”を打ち出せる機動力を届けます。

■Loglassが提供する 3つの価値
1.経営管理の負担を減らし、 高付加価値な業務へシフトできる
テクノロジーの力を使って、煩雑な集計作業やコミュニケーション からの脱却を。
付加価値の高い経営分析や新規事業開発などに時間 を使える世界を支援します。

2.情報の質・伝達スピードを高め、より良い分析
意思決定ができる 取り込んだデータの加工・可視化に柔軟に対応し、経営会議の現場で得られる情報量やアクセス性を向上。
経営会議の質を上げることに特化しました。

3.目線を一段上げた事業運営を実現できる
閲覧権限をかけながら、全社にデータを共有。経営陣/経営企画だ けでなく、事業部担当者がコストも含めた詳細なP/Lデータへアクセスし、事業を推進できます。
職務内容 以下の業務をご担当いただきます。

◼︎カスタマーサクセス戦略の設計/実行
・顧客を成功に導くためのサクセスプラン(オンボーディング**/活用促進/**定着支援)の全体像を設計
・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築

◼︎オンボーディング/利活用支援:
・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行
・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案

■ドメインエキスパートとしての製品開発協力
・IR実務者の視点から、エンジニア・プロダクトマネージャーに対し「AIの回答の正確性」や「実務上必要な新機能」をロジカルにフィードバック
・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード

◼︎IR戦略への踏み込み:
・単なる操作説明ではなく、最新のIRトレンドに基づいた機関投資家対応や活用提案を実施
・顧客企業の開示資料や過去の質疑応答を理解し、AIをどう活用すれば「投資家に刺さる回答」や「高度な分析」ができるかをコンサルティング

◼︎サクセスモデルの構築:
・AI活用によってIR業務がどう変わったか、定量的・定性的な事例を創出し、市場へ発信。
・社内のセールスやマーケチームに対し、最新のIRトレンドやドメイン知識をレクチャー
求められる能力・
経験
■必須要件
・IR支援会社(コンサル/制作等)または事業会社でのIR実務経験(3年以上)
・ご自身の実務経験や専門知識を顧客支援やプロダクト開発等に活かし、業務のあり方を変えたいという強い意欲
・AIなどの新しいテクノロジーへの関心と、新しい領域への学習意欲・探究心

■歓迎要件
・証券アナリスト資格、またはそれに準ずる財務/投資理論の知識
・経営企画/財務/経理など周辺領域での実務経験
・IT/SaaS製品の導入支援、またはプロダクト開発への関与経験

■求める人物像
・自身のIR知見を大切にしつつ、AIという新技術との掛け合わせを楽しめる方
・実務の「阿吽の呼吸」を、エンジニアにも伝わる論理的な言葉に翻訳できる方
・カスタマーサクセスの枠を超え、プロダクト開発や事業戦略にも積極的に意見をアウトプットしたい方
・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方
・強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方
・弊社が定義するバリューに共感いただける方
・不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方
雇用形態 正社員
勤務地 東京都