| 求人情報 | 株式会社Sportip |
| 職種 | CSマネージャー |
| 年収 | ～1,200万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 筑波大発の独自開発したAI技術をベースに、介護・スポーツ・フィットネス業界向けに複数サービスを提供する、注目の企業です。 【VISION】 『すべての人へ、可能性を最大化する指導を』 スポーツやフィットネスはもちろんのこと、それ以外にもリハビリなどの「人の動き（正しい動きが求められるもの）」に関わる領域で事業展開を狙うスタートアップです。 【展開している事業】 現在は主に以下3事業を展開、今後も領域ごとに専門性を持った事業の立ち上げや 大企業との協業を推進していく予定です。 1）Sportip Studio：大企業へのコンサル+受託開発 2）Sportip Pro（BtoB SaaS）：AI動作解析アプリ 3）リハケア（22年β版提供開始、現在開発中） 【いま同社にジョインする魅力】 筑波大学との協業体制や、多くの受賞歴を持つ優れた技術をもち今後の成長が期待される同社ですが、組織としてはこれから構築をしていくタイミングです。 現在、代表の高久氏がファイナンス・セールス・事業開発・コーポレートのマネジメント、プロダクトオーナーまで全方位的に担っている状態で、その直下にはメンバークラスが揃う、いわゆる「文鎮型組織」となっています。 具体的には、THE MODEL体制の構築やエンタープライズ企業を中心とした営業戦略の立案、組織マネジメントなどが事業成長のための喫緊の課題となっています。 故に、いまジョインいただく方には【経営幹部候補】として上記課題に取り組んでいただくことで事業を創る経験を積んでいただくことが可能かとお見受けいたします。 |
| 職務内容 | 個々人の適性や社内状況に応じて、Sportip ProもしくはリハケアのいずれかのB2B SaaSプロダクトのCSマネージャーとしてのアサインを検討してます。 メインクライアントはSportip Proの場合は整体・整骨院、スポーツジム・フィットネスクラブ、リハケアの場合はリハビリ・介護事業者となるため、それぞれの対象顧客に対してのカスタマーサクセス業務から、CS戦略の策定及びプロダクト側へのフィードバックといった幅広い業務と裁量をお任せする想定です。 また、事業成長に寄与する取り組みとして、セールス・マーケティング・パートナーセールス先の開拓などの活動から、将来的にはCS組織化に伴うマネジメント、The Model型の組織構築、組織人数が増えていくにあたっての各リーダーの育成や採用、多階層組織のマネジメントなども牽引いただけたらと思います。 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ向け顧客対応の経験 ・開発側と連携しながらプロダクト開発に関わったご経験 ■歓迎要件 ・CSチーム/組織のマネジメント経験 ・CSマネージャーとして事業成長を牽引したご経験 ・顧客の声を聞きながらプロダクト開発をリードした経験 ・AIソリューションに関する知見 ・スポーツ/フィットネス/リハビリ領域の業界知見 ・エンタープライズ向けアカウント開拓、カスタマーサクセスのご経験 ・複数の部門や会社全体に対して横断的な提案を行った経験 ■求める人物像 ・同社へのミッション/バリューへの共感 ・円滑なコミュニケーションが図れ、チームで協働できる ・課題解決や業務改善が好き ・チームワークを重視しつつ、成果にこだわる ・自分の言葉に責任を持つこと ・多角的な視点から戦略を検討できる方 ・最先端の技術に対する興味関心がある ・スポーツ/フィットネス/リハビリ領域での技術開発に興味がある |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |