| 求人情報 | 株式会社クウゼン |
| 職種 | BizOpsメンバー（第2新卒歓迎） |
| 年収 | ～550万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | ------------------------------------------------------------------------ ■UTEC、UB VenturesからシリーズA総額6億円の資金調達を実施 ■業務効率化だけではない「満足度の高い顧客体験」を実現すAIチャットツール ■技術力とマネジメント力で知られるCTOの率いる開発チームの強さ、 経営幹部にはGoogleからの転職者もいらっしゃり、テクニカルな強みの高い企業 ■大手企業を中心に導入実績300社超 三井不動産、ANA、カルビー、LIFULL、DMM.com、リクルート、東京ガス等 ------------------------------------------------------------------------ 生産年齢人口が減少する日本において、「生産性向上のための効率化」が叫ばれています。 一方で、顧客体験がますます重要となっており、あらゆるユーザーインターフェースにおいていかに満足度の高い対応ができるかが、企業の未来を左右します。 国内の対話型AIシステムの市場規模は、2021年に112億円、22年には132億円に達すると予測される急成長市場です。 今、市場にはたくさんのチャットボットサービスがありますが、その中でなぜ「KUZEN」が選ばれるのでしょうか。 選ばれる理由： 1．幅広い外部APIと連携ができ、他社にはない機能が充実 ユーザーのニーズにピッタリの情報をより早く適切に提供することができる。 2．ノーコードかつ直感的なUI ノードと呼ばれるボックスで指示や質問への回答、条件等を設定し、矢印で繋げていくだけで作成することができる。 3．クライアントのあらゆる課題を解決 「KUZEN」1つ導入するだけで、マーケティング、顧客問い合わせサポート、社内問い合わせへの対応、買取査定の一連のやり取りの完全自動化など幅広い用途に対応できる。 |
| 職務内容 | 同社のBizOpsチームは、データ分析とSFA/CRM活用を通じて、ビジネス部門全体のKPI達成を強力にサポートします。 上記に加え、得意先との契約・請求管理も担うことで、戦略からオペレーションまでを一気通貫で最適化し、事業成長のエンジンとなるチームです。 今回募集のポジションは、チームリーダーのもとで、ご経験や適性に応じて以下のような業務をお任せします。 まずは定型業務（レポート作成や資料の取りまとめ等）からスタートしていただき、段階的に業務の幅や難易度を上げて非定型業務にチャレンジいただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業活動に関する現状分析 Excelやスプレッドシートを使用し、ビジネス部門全体のKPI（重要業績評価指標）や施策の分析をサポートし、課題の発見や成功事例を抽出することで、経営層や各チームの意思決定をサポートします。 ・分析に基づいた施策実行サポートとドキュメント整備 営業資料、トークスクリプト、研修コンテンツなど、営業活動で使う資料の作成や改善を推進します。 ・営業活動の仕組み化・効率化 HubSpotやSalesforceといったSFA/CRM（営業支援・顧客管理システム）の管理・構築・運用、また活用を促進したり、レポート体制の改善・効率化・最適化を行います。 ・新たな顧客層向けアプローチ設計のサポート 新たな業界や企業規模のお客様に対する提案方針の検討や、営業ストーリーの構築をサポートします。 ・業務フローの仕組化・効率化 営業部門や、他部門も関係した業務フローの仕組化、効率化を推進します。 ・営業活動に関する契約サポート業務 契約書面作成、内容調整、クライアントへの提出書類作成、請求業務など、サービス利用契約に関するサポートをします。 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・Googleスライド／スプレッドシート等の基本スキル ・課題発見〜改善施策の実行経験 ・以下いずれかの経験がある方で、成長意欲が高い方 ・営業事務のご経験 ・経理／事業部経理のご経験 ・営業企画／営業戦略立案（補助含む） ・法人営業（BtoB）でのご経験とドキュメント設計経験 ■歓迎要件 ・SaaS業界におけるセールス／マーケティング／BizOps経験 ・分析基盤（Looker, Salesforce, HubSpot等）への理解 ・スタートアップでの業務経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |