| 求人情報 | 株式会社Medical Shift |
| 職種 | カスタマーサポート（リーダー候補） |
| 年収 | ～550万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 戦略コンサルファームとリクルートそれぞれのご出身である代表2名が創業した急成長スタートアップ企業です。 国内外140社以上の投資実績を有されるエンジェル投資家である有安氏から出資を受け、現在社員約20名で既に売上約10億円以上を達成。 創業6年で複数事業を展開し、全て黒字化を実現しながら過去3年間で毎年前年比200％以上の成長を続けています。 2028年に売上100億円を目指す、IPO準備中の段階にあります。 ■マーケットについて 現在は、国内約4兆円の「歯科医療」領域で事業を展開しています。 口腔内の状態は重篤な疾患の原因ともいわれ全身の健康を左右するため、歯科医療は健康寿命を延ばすために非常に重要です。 また近年では、歯科検診の義務化が検討されるなど国家施策とも密接に関連する領域です。 歯科医療はいままさに大きな転換期を迎えています。 疾病構造の変化とデジタル化の波は、市場特性と合わさって、新たなビジネスモデルやサービス構築の機会を生み出しています。 彼らはそんな歯科領域に注目し、医療従事者・患者双方の幸せの実現を目指しており、ロマン（社会的意義）とそろばん（事業ポテンシャル）の両方を追求できます。 ■展開サービス ・歯科矯正の総合専門サイト「Harwell（ハーウェル）」 ・自社歯科矯正ブランド「スマイルモア」 ・歯科衛生士のスポットワークマッチング「デンタルマッチ」 ・医院のマーケティング・集患支援 ・AIレントゲンSaaS（開発中） 等 ■ミッション 「テクノロジーとアイデアで医療に関わる全ての人の幸せを増やす」 |
| 職務内容 | 以下の業務をご担当いただきます。 ・歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー ・歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング ・矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 ・歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 ・採用業務に関連する事務作業など |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 ■歓迎要件 ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること ・丁寧に業務を進める正確性 ■求める人物像 ・仕組みづくりや改善にも意欲的に取り組める方 ・顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方 ・ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |