| 求人情報 | 弁護士ドットコム株式会社 |
| 職種 | カスタマーサポート担当 |
| 年収 | ～500万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」を運営・展開、またWeb完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供している、リーガルテック（Legal × Technology）のリーディングカンパニーです。 いまもっとも注力し、成長をけん引している事業が、TVCMでも話題の『クラウドサイン（SaaS事業）』です。 【クラウドサインは、単にハンコをデジタル化するサービスではありません。】 サービス開始当時は、労働条件通知書や派遣契約など紙で締結・交付しなければならない契約類型がまだまだ多いうえに、 電子署名法という法律はあるものの、送・受信者両方が事前に印鑑証明書等を取得したうえで 認証局での手続きを行うといった煩雑な手続きが必要でした。 彼らは「このような仕組みでは、せっかく契約業務の煩雑さを解決できる可能性がある電子契約が社会に普及しないのではないか」 と考え、利便性を重視するために電子署名法に準拠しないことを選択。 契約そのものの在り方を変えるべく挑戦してこられました。 【今後の展望】 ―『クラウドサイン』を日本全国400万社・1億2000万人が利用する国民的なサービスに。 西郷隆盛ら明治政府が「印章（ハンコ）」を100年で1億人が使う社会インフラにしたように、ここから100年続く新しい契約や取引のかたち、商習慣を創り上げようとしています。 |
| 職務内容 | 決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。 【具体的な業務内容】 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート ・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応 ・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応 ・上記に付随する各種事務業務や社内調整対応 ・契約弁護士・法律事務所向けの原稿制作および各種設定業務 ※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。 ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務 具体的には以下を想定 ・販売管理プロセスの運用・改善 ・管理帳票の更新・改善 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件
以下のご経験・スキルをお持ちの方 ・営業やCSなどの顧客対応業務のご経験（電話/メール） ・基本的なPCスキル(メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算） ■歓迎要件 以下のような方には良いご活額の場を提供できると思います。 ・細かい作業含め、地道にコツコツと業務を行うのが嫌いでない方 ・目の前の業務をしっかりやって顧客や同僚に喜んでもらいたいという方 ・他方で、業務改善や業務設計などにもチャレンジしてスキルアップをしていきたい方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |