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株式会社アンドパッド / カスタマーオペレーション

求人情報 株式会社アンドパッド
職種 カスタマーオペレーション 
年収 スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 【同社の魅力】
■社会課題解決・社会貢献性の高い事業展開(レガシー産業×ITによる改革)
■建設業界 50兆円という巨大マーケットで事業展開
■シリーズC:総額60億円の資金調達に成功し、事業急成長中
■IPO準備中

【事業内容・プロダクト】
約50兆円と言われる巨大市場・建設業界の負の改善をIT(アプリ/プラットフォーム)を用いて推進しています。

●主力プロダクト『&ANDPAD(アンドパッド)』
┗紹介動画(https://lp.andpad.jp/)も是非ご覧ください。
建設業界内の住宅建設業界(約20兆円)向けの「施工管理・コミュニケーション及び業務効率化アプリ(プラットフォーム)」です。
アプリを使用することで、工期遅れ・現場トラブルのトラブルを回避し、収益拡大にも繋げていただけます。
業界シェアNo1「10万社」導入済み。

今後はさらに、機能拡張、新規事業立上げ、事業提携などを推進し【包括的な経営支援プラットフォーム】へのグロースを目指しております。
職務内容 カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADをご利用いただいくお客様に対して、トライアルや契約のための環境設定、ユーザ登録などのアカウント手配業務を、同社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・ユーザー利用環境の提供
・ご利用ユーザーのアカウント発行
・追加契約や契約変更、ご利用満期に伴う社内処理対応
・社内向け研修の実施(個人情報の取り扱いや、社員向けANDPAD利用開始手続きフローの浸透など)
求められる能力・
経験
■必須要件
・営業事務のご経験
・Excel等のPCスキル
・社内他部署と折衝を行って業務を推進してきたご経験

■歓迎要件
・建設・建築業界への興味関心
・Saasカンパニーでの業務経験
・コールセンターでのマネジメント経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都