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ファインディ株式会社 /【転職事業部】カスタマーサクセス

求人情報 ファインディ株式会社
職種 【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス 
年収 ~650万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 「つくる人がもっとかがやけば、世界はきっと豊かになる。」というビジョンを掲げ、
「GitHub解析によるエンジニアスキルの見える化」をコア技術としたエンジニアプラットフォームを構築しています。

一方で「エンジニアファーストだけを推進する企業」でもありません。
新規事業は後述の通り、企業の「プロダクトグロース力/開発体制、生産性の可視化」を推進しており、
日本のモノヅクリの底上げ、その実績の見える化を通して、国力強化、及びそれをグローバルでも発信していこうとしている企業でもあります。

直近で大型調達を達成。ここから新規事業グロース、及び海外事業を積極的に推進していこうとしている魅力的なフェーズの急成長ベンチャーです。

【コア技術/エンジニアからの注目度】
ファインディではソフトウェア開発で広く使われる「GitHub」に蓄積された開発履歴を解析し、エンジニア1人1人の“スキル偏差値”や“想定年収”などを可視化する技術を保有します。この技術は【特許取得済み】であり、国内で搭載されているのは同社のみという、高い独自性を有する技術、強みとなっています。

【展開プロダクト】
■『Findy
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービス。
GitHub公開をしているようなスキルの高いWEBエンジニアの登録が豊富なことから大手企業から先進インターネット企業まで高い評価を受けられています。
前述のスキルチェック技術が搭載されているため、「スキルチェックをしたい」と転職活動を本格化する前の潜在層のエンジニアにもリーチできていることも強みになっています。

■新規事業 『Findy Team+
エンジニア組織のパフォーマンスを最大化するために生産性を可視化するサービスです。
エンジニア組織の活性化、モチベーションマネジメントツールとしてももちろん活用されていますが、最近では、上記プロダクトの結果が【企業のIR資料】に掲載されることもあるそうで、企業価値向上にも貢献しています。
⇒現在では、エンジニアの生産性やプロダクトグロース体制が株価へ影響することもあるそうです。そういった中で投資家、株主から「開発環境に投資しているか?」といった指摘があるものの、今まではどう可視化したら良いか不明だったとのこと。しかしこちらのプロダクトを活用することでそれらが可視化されるといった形でも活用されているそうです。
職務内容 Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。

FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込む「採用コンサルティング」に近いアプローチです。GitHubの解析データを活用したデータドリブンな提案が可能です。

【具体的な業務内容】
・担当企業の採用課題ヒアリング・構造化
・スカウト戦略の設計・実行支援
・求人票・選考プロセスの改善提案
・ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行
・改善ナレッジのチームへの共有
求められる能力・
経験
■必須要件
①ハイタッチ型の法人顧客支援経験(SaaS CS/人材RA・コンサル/採用支援/無形商材営業等、2年以上):担当先の課題に対し、提案〜実行〜成果確認まで一気通貫で関わった経験。オペ運用・問い合わせ対応が中心ではなく、顧客の採用/事業成果に直結する支援であること

②ファネルKPIの管理実務:プレスカ到達数・カジュ面数・更新率・成約数等のファネル指標を個人/チームで追い、数値から課題を特定し改善アクションを設計・実行した経験

③顧客向け提案経験:ヒアリング内容を論点整理し、顧客の意思決定を前進させる提案(例:採用計画・スカウト戦略・求人設計等)を実施した経験

■歓迎要件
・CTO/VPoE等、技術組織の意思決定者層との折衝・提案経験
・エンジニア採用市場・技術スタック・開発組織の基礎知識
・突出した定量実績(表彰・ランキング入賞・高達成率等)
・改善ナレッジをチームに共有・言語化した経験
・顧客提案経験は、採用支援・HR領域が望ましいが、近接領域も可
雇用形態 正社員
勤務地 東京都