| 求人情報 | Tebiki株式会社 |
| 職種 | エンタープライズCS(名古屋) |
| 年収 | ～700万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | ■Tebikiについて 1.4兆円規模、4,000万人超の市場において、現場DXのSaaSを扱う2018年創業のスタートアップです。 ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速、ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開。 現場ノウハウのデータベースという中核を抑えながら、周辺領域へも拡大、今後はデータベース×AIによるソリュ―ション提供も見据えています。 現在は製造業の課題を深ぼっている段階にありますが、そこに限らず物流、小売、サービス、建設、飲食、宿泊とすでに活用事例ができています。 また、人材業界での活用事例（ https://tebiki.jp/case/geekly.html ）のほか、SaaS企業であるTebiki自身もプロダクトを活用しており、業界を問わない展開可能性を感じていただけるのではないでしょうか。 2025年からは本格的な海外展開をスタートしており、すでに日本法人の海外拠点を中心に32か国でサービスが使われており今後数年で売上における海外比率50％を目指し、専任チームも立ち上がっています。 入社後は「Tebiki」を活用したオンボ―ディングも充実、また、チームで成果を出すことを大切にするカルチャーゆえに業界未経験の方でも早期に活躍いただける環境があります。 |
| 職務内容 | 他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決していただきます。 「目先の売上をたてることではなくお客様の課題を解決すること」という姿勢をなにより大切にしています。 【具体的な業務内容】 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 ※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・法人営業の経験3年以上 ・カスタマーサクセスの経験3年以上 ■歓迎要件 ・エンタープライズ企業に対する営業経験・大企業向けのITサービス営業の経験 ・スタートアップでの業務経験 ・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験 ・レガシーな環境・業界への営業経験 ・工場や店舗、建設などの現場業務に従事したことのある経験 ・営業戦略の策定と実行経験 ・KPI策定・マネジメントの経験 ・データドリブンな組織運営の経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 愛知県 |