| 求人情報 | MNTSQ株式会社 |
| 職種 | カスタマーサクセス・コンサルタント〈部長候補〉 |
| 年収 | ～1,500万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 「すべての合意をフェアにする」ことを掲げて、2018年11月に設立されたIPO前スタートアップです。 日本企業の売上高トップ100の約30%を含む、100社以上の各業界リーダー企業に導入され、創業以来、受託や個社カスタマイズを行わずともチャーンがゼロという実績を誇るプロダクトを有しています。 ■日本トップローファームの知見（創業時より長島・大野・常松法律事務所、2024年より西村あさひ法律事務所とも提携を実現） ■契約・法務に特化した独自の機械学習技術 との掛け合わせをコアとし、顧客の業務変革を支援します。 契約の作成・審査・管理からナレッジ化までを一気通貫でサポートし、契約・法務業務を変革するAI SaaS「MNTSQ CLM」を提供しています。 ◆「MNTSQ CLM」とは 主力プロダクトである「MNTSQ CLM」は、契約業務全体のデジタル化を推進する大企業向けプロダクトです。 -法務相談や契約審査などを円滑化する「案件管理」、契約締結後の「契約管理」、 -基本機能として提供している「データベース」 などの機能を通じて、契約業務全体の効率化と高度化を同時に実現します。 |
| 職務内容 | CS部門全体の戦略立案・組織設計 に携わりながら、自らも重要顧客のサクセスを牽引していただきます。 チームマネジャーの育成を通じて、CS組織全体を底上げすることがミッションです。 【具体的な業務内容】 ▼CS部門全体の戦略立案・組織設計 ・CS部門の戦略立案と経営層への提言 ・チームマネジャーの育成・マネジメント ・CS組織の採用・体制設計 ・イネーブルメントの仕組み化・組織力向上施策の推進 ▼重要顧客のサクセスを牽引 ・全社・全グループ会社展開のための顧客のグリップ ・超エンタープライズ顧客の戦略的なアカウントマネジメントの実行 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ▼B2B向けシステム・SaaSの導入支援または活用支援の実務経験（目安5年以上） ・顧客の業務プロセスに深く入り込み、導入から定着化まで主体的に推進した実績 ・複数部署展開・既存システム連携等、プロダクトの利活用拡大をリードした経験 ・ITコンサルタント・SIer・ERPベンダー・SaaS CS・プリセールス等の経験を想定 ▼CS組織としての戦略づくり・体制づくりを主導した経験 ・CS部門の戦略・数値の策定経験 ・経営層・役員層との合意形成、予算・人員・優先度の計画策定経験 ・採用活動の推進・オンボーディングプログラムの整備など、組織づくりを主導した経験 ▼「エンタープライズ企業の業務システム」に対する解像度 ・大企業において「基幹業務システム導入・利活用」がどう捉えられるか想像できること ・予算を取り巻く環境、導入部署とIT部門・DX部門等の関係性など ■歓迎要件 ・法務・コンプライアンス領域の知見 ・機械学習やAIを活用したプロダクトに関する知見 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |