| 求人情報 | モノグサ株式会社 |
| 職種 | カスタマーサクセス（ミドルタッチ・CS企画） |
| 年収 | ～1,100万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 【人間の記憶を10倍にする。 目指すのは、「誰もが制約なく学べる世界」】 https://www.procommit.co.jp/growing/monoxer_takeuchi_01 ------------------------------------------------------------ ■「記憶」×AIというビジネスの独自性 ■プラットフォーム構想と得られるデータの価値からみる今後の事業拡張性 └いわゆる教育現場だけではなく「法人企業」や「医療現場」「toC事業」「海外事業」と その展開は多岐に渡ります。いわば「ゆりかごから墓場まで」全世界の人が使う、そうしたプロダクトになりうるポテンシャルがあります。 ■社会貢献性が高い領域でのビジネス ------------------------------------------------------------ からお勧めしたい企業です。 ■モノグサについて 「記憶」という未知の領域に関する課題をテクノロジーによって解決しようと試みる成長企業です。 「暗記する」「記憶する」。 憶えるというアクションは学びの中でも「作業化」し、苦痛を感じる方も多いのではないでしょうか。英語、歴史、漢字、法律、セールストーク、、、 世の中には「憶えるもの」が溢れていて、誰もが日々当たり前のように何かを記憶していますが、「どう憶えるか」は個人に委ねられ、 ・ひたすら書く ・ひらすら音読する といった前時代的なやり方に何も変革が起きないまま、結果ばかりが重視されてきた、まさに「手つかず」の領域です。 モノグサは記憶のプラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発しています。 Monoxerでは記憶の一元管理や、個人の記憶度に合わせた問題の自動生成が可能です。 記憶に付随する物理的・心理的な障壁を解消し、学習者が学びに純粋に向き合えるような世界を目指す、EducationTechのスタートアップです。 |
| 職務内容 | 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 【具体的な業務内容】 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で施策・商談を実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自動化・効率化するための仕組みを構築する |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・ITまた無形商材での顧客折衝の経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ・組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験 ※カスタマーサクセス経験は不問 ■歓迎要件 ・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・メンバーのマネジメント経験 ・KPIの設計・運用を主導した経験 ・カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |