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株式会社アンドパッド /【エンプラ担当】カスタマーサクセス

作成者: 執筆者なし|Jul 31, 2026, 4:23:43 AM
求人情報 株式会社アンドパッド
職種 【エンプラ担当】国内トップハウスメーカーのカスタマーサクセス 
年収 ~800万円
スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 【同社の魅力】
■社会課題解決・社会貢献性の高い事業展開(レガシー産業×ITによる改革)
■建設業界 50兆円という巨大マーケットで事業展開
■シリーズC:総額60億円の資金調達に成功し、事業急成長中
■IPO準備中

【事業内容・プロダクト】
約50兆円と言われる巨大市場・建設業界の負の改善をIT(アプリ/プラットフォーム)を用いて推進しています。

●主力プロダクト『&ANDPAD(アンドパッド)』
┗紹介動画(https://lp.andpad.jp/)も是非ご覧ください。
建設業界内の住宅建設業界(約20兆円)向けの「施工管理・コミュニケーション及び業務効率化アプリ(プラットフォーム)」です。
アプリを使用することで、工期遅れ・現場トラブルのトラブルを回避し、収益拡大にも繋げていただけます。
業界シェアNo1「10万社」導入済み。

今後はさらに、機能拡張、新規事業立上げ、事業提携などを推進し【包括的な経営支援プラットフォーム】へのグロースを目指しております。
職務内容 本ポジションでは、国内トップクラスの大手住宅会社(エンタープライズ企業)に対して、サクセス活動(業務設計、システム導入、活用、定着)を牽引いただきます。

エンタープライズならではの複雑な業務要件や基幹システムと向き合い、顧客の経営課題に深く入り込んだ「 ToBe(あるべき姿)の設計」や、「実現するにはどうすれば良いのか」という上流の部分から密に入り込みます。

顧客ごとに業務フローや規模が全く異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら、最適なプランニングを設計・実行いただく難易度の高いポジションです。

【具体的な業務内容】
・数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード
・顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進
・次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展への寄与
求められる能力・
経験
■必須要件
下記いずれかのご経験をお持ちの方(おおむね2年程度)
・SIerやITベンダーでの法人向けソリューション営業経験
・IT・Web業界における法人向けプロジェクトへの参画・推進経験
・SaaSの営業、または導入支援・カスタマーサクセスの経験
・BtoB向けシステムエンジニアとしての要件定義や顧客折衝の経験
・大企業ITシステム導入・社内DX推進の実務経験

■歓迎要件
・プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験、または基幹システム等の導入経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
雇用形態 正社員
勤務地 東京都