| 求人情報 | 株式会社Recho |
| 職種 | AI Agent導入シニアPM（品質・組織マネージメント） |
| 年収 | ～1,500万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 「AIで経済活動を加速し、人類の生産性を10倍にする」をミッションに掲げ、「ほぼ人間」の会話をAI Agentで実現するるスタートアップです。 音声認識・音声合成モデルを自社開発し、プラットフォームを構築することで、AI Agentを高速かつ継続的にアップデートする仕組みを持つことが、同社の強みの根幹です。 現在は、まず最初の挑戦として、カスタマーサポートの市場に向けたAI Agentの実装に着手しています。 「いかに早く、人にエスカレーションをするか」を重視するソリューションはすでに存在しますが、Rechoでは、「人を介さずに課題解決に導く」ことに指標を置いています。 下記採用ページのリンクより、音声デモをお聞きいただけます。（2分間） https://recruit.recho-ai.com/ 音声認識の精度、音声合成の技術の高さはもちろんですが、会話の自然さや独自のマニュアル対応の精度により、金融機関や行政、エンタープライズ企業からの引き合いが多くなっています。 （事例）株式会社SBI新生銀行 https://recho-ai.com/posts/o9m6ef6x4 （事例）広島県との実証実験 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000159800.html 代表をはじめとして、メンバーの約80％がエンジニアで、機械学習／生成AIといった専門領域を持っています。 顧客ニーズを反映したプロダクトづくりや、そのスピード感はビジネス職として参画いただく方にとっても魅力的な環境となりそうです。 |
| 職務内容 | 取締役直下で、デリバリー部門に所属するPMチームの組織マネージメントを担っていただきます。 ご自身も重要プロジェクトを担当しながら、チーム全体の品質・進捗・育成に責任を持つ、事業成長の要となるポジションです。 【具体的な業務内容】 １）チームマネジメント 配下のPM一人ひとりが担当するプロジェクトの進捗・品質・顧客満足度（本番導入〜継続率）を横断的に把握し、責任を持ちます。1on1や日々のフォローを通じて、メンバーの育成・支援も担っていただきます。 ２）プロジェクト品質の維持・向上 各PMが設計する要件定義・テストケース・顧客折衝の質を横断的にレビューします。仕様の抜け漏れやリスクを早期に察知し、必要に応じてご自身も重要局面の折衝に入っていただきます。 ３）経営陣・ビジネス部門・プロダクト部門との連携 チームの進捗・売上（本番移行率／アップセル）状況を経営陣に定期報告し、事業戦略とチーム運営を接続します。現場で得られた知見をプロダクト開発チームへ還元する仕組みづくりにも協力いただきます。 ４）重要プロジェクトの折衝・推進 マネジメント業務と並行して、特に難易度の高い重要プロジェクトをご自身で担当し、最前線での折衝・意思決定を通じてチームを牽引していただきます。 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・toB領域における顧客折衝・プロジェクトマネジメント実務経験5年以上（SIer・コンサル・SaaS導入など） ・PM・コンサルタント3～5名程度のマネジメント経験 ・顧客ごとの業務要件を、テストケースを含む実装可能な仕様に落とし込める「要件定義力」 ・顧客ごとのシステム環境における、API連携や外部システム接続における制約・リスクを着手前に見極められる「技術リスク判断力」 ■歓迎要件 ・カスタマーサクセス業界、または音声AI等の先端技術領域におけるプロジェクトデリバリー経験 ・大手企業の役員・意思決定者クラスとの折衝経験、または複雑度の高い要件定義をリードした経験 ・採用・育成などのピープルマネジメント経験 ・10名以上の大規模プロジェクト、またはコンサルティングファームでのマネージャー／シニアマネージャー相当の経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |