| 求人情報 | Sansan株式会社 |
| 職種 | カスタマーサクセス［Bill One／関西支店］ |
| 年収 | ～921万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | Sansan株式会社は、「ビジネスの出会いを資産に変え、働き方を革新する」というコンセプトのもと、企業向けに名刺管理クラウドサービス『Sansan』を基幹事業として展開しています。 Sansanはビジネスの起点である名刺をWEBクラウド上でデータベース化し、人脈を可視化することにより、営業管理や情報共有、マーケティング等につなげ、ビジネスの可能性を広げることを目的としています。 ビジネスにおける人との“出会い”は、名刺交換から始まります。 そして名刺は、これだけIT化が進む世にあって未だに紙。 Sansanでは「出会いの証」である名刺を、企業発展のビジネス資産に変え、「出会いを科学する」ことを推進しています。 世界でも類のないこのビジネスモデルは、市場からも高い期待と評価が寄せられており、 2014年5月には14.６億円、2016年1月には20億円、2017年8月に42億円、2017年11月には30数億円と、立て続けに資金調達に成功。 テレビCMを通じた事業拡大にも注力し、名刺管理サービス市場のシェアは8割強を押さえ、すでに一部上場の大手企業やから、数名規模の会社、更には官公庁にまで8000社以上の導入が進んでいます。 業界No1となっていますが、更なる普及と、「ビジネスのインフラ」になることを目指し、東京のみならず地方拠点の設立を進めている今まさに成長過程にある状態です。 またBtoBの『Sansan』だけでなく、BtoCサービス『Eight』も展開しており、ユニークユーザーは180万人超え。 いままではフリーミアムモデルとして提供をしていましたが、人材採用・広告ソリューションの提供を進め、いよいよ本格的にマネタイズフェーズに入っていくと言われています。 さらには海外展開戦略として、Salesforseと資本提携を行いアメリカでの事業展開やシンガポールに拠点を置き、海外展開も積極的に推進（先の調達は海外投資に投下しています）。 日本国外における知名度も急上昇している、非常に勢いのあるベンチャー企業です。 |
| 職務内容 | 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【具体的な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 以下いずれかに当てはまる方 １）法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ２）下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ■歓迎要件 ・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府 |