| 求人情報 | freee株式会社 |
| 職種 | オペレーション企画・運用 |
| 年収 | ～920万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 国内SaaS企業において圧倒的な速さとなる、創業から8年8か月という期間でARR100億円を達成、今もなお成長を続けるベンチャー企業です。 日本のイノベーター30人にも選出された、ベンチャー、VC、Googleの在籍経験を持つ佐々木社長が「freeeを提供することで『イノベーションを生む環境』を創りたい」という想いで設立しています。 「人間がクリエイティブな活動、イノベーションを産む活動に専念できるよう、『それ以外』は全てコンピュータに自動化させよう」というのがfreeeの考えていることで、そのため「会計クラウド」はその第一歩にすぎません。 「マジ価値（かち）」という理念のもと、極めて優秀でクレバー、それでいてポジティブで自律的、主体的な方々がまっすぐに最先端のプロダクト創りに取り組んでいる魅力的な「THEチーム」です。 |
| 職務内容 | ご入社後は、ご経験に応じた業務内容をアサインいたします。 運用と企画の両方に軸足を持ちながら、ゆくゆくは複数領域を横断して担当いただくことを期待しています。 ≪安定運用・継続的改善業務≫ ・架電者割当／見積作成／契約更新／未入金督促／受電対応／CSOps／代理店ミドルバック等、ミドルオフィス業務のSLO・品質を維持した安定運用 ・原因分析に基づく手順化・自動化・委譲を通じた継続的改善（同じ成果をより安全・効率的に生み出せる状態づくり） ・AIやローコードツールを用いた市民開発による自動化 ≪業務企画・構造改革業務≫ ・担当領域における運用課題の特定と、次に取り組むべきOKR・優先順位の設定 ・社内の事務業務の集約や効率化支援の方針判断と実行 ・M&A後の統合（PMI）、新規サービス立ち上げ時における、初期段階からの効率的なオペレーション設計 ・エンジニア組織と連携したシステム化要件の整理、複数チーム・複数システムにまたがる運用モデルそのものの再設計 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 以下いずれかの業務経験をお持ちの方 ・契約・請求・受発注・カスタマーサポート事務等、ミドルオフィス運用チームの立ち上げ・安定運用・改善経験 ・業務改善プロジェクトの企画・推進経験（課題設定〜優先順位・投資判断〜実行〜効果検証まで、自らオーナーシップを持って一貫して進めた経験） ■歓迎要件 ・freeeのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・SaaS／BtoB事業における契約・請求・カスタマーサクセス領域の業務理解 ・複数部署・複数システムをまたぐ運用モデルの再設計、あるいはPMI・新規サービス立ち上げのような前例のない（0→1の）業務構築の経験 ・n8n、GAS、RPA等を用いた市民開発・業務自動化の推進経験 ・AIエージェント／LLMを活用した業務効率化への高い関心と実践意欲 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |