| 求人情報 | 株式会社バニッシュスタンダード |
| 職種 | CSM (Customer Success Manager) リーダー |
| 年収 | ～1,100万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 株式会社バニッシュスタンダードは、店舗スタッフの接客・販売力をデジタル技術で最大化し、EC売上向上とスタッフの正当な評価を実現するDXサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を主力に展開する企業です。 2,600以上のブランドで利用されており、AI機能の導入など、日々サービスが成長している注目のスタートアップ企業です。 小野里寧晃氏により設立され、アパレルやコスメ、家具など多業種にわたって実店舗とECの融合（オムニチャネル化）を支援しています。 |
| 職務内容 | 大手アカウント（Mid-Enterprise）を中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計、および更新や価値拡張（アップセル・クロスセル）の最大化をリードしていただきます。 初期配属はこれまでの強みに応じて最適なミッションからスタートし、早期にメンバーの育成や組織の型化を主導していただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ・顧客の組織構造における創りたい未来に踏み込み、再現性のあるプランを構築 ・チームに自らの高い提案力・営業力を背中で示しながら顧客の利益を追求 ・大手アカウントを中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計 【将来的にお任せしたい役割】 ・複雑度の高い重要案件の最終責任、および営業・CSナレッジの言語化・型化 ・新機能（スタッフCRM等）のエンタープライズ実装をリードし、組織変革や人事制度の改定という企業の根幹に関わる提案の牽引 ・事業開発、プロダクト改善への関与 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・無形商材における、法人向けの「新規開拓営業」または「既存深耕・エクスパンション提案営業」のご経験（3年以上） ・多数のステークホルダーや顧客の経営層に対し、課題へのソリューション提案・合意形成（コンセンサスビルディング）を推進してきたご経験 ・営業またはCS組織において、メンバーの育成やマネジメントのご経験 ■歓迎要件 ・Mid-Enterprise（大企業・複雑案件）を対象としたコンサルティング営業や、大規模アカウントの活用支援経験 ・複雑なプロジェクトマネジメントのご経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |