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株式会社バニッシュスタンダード / CSMリーダー

求人情報 株式会社バニッシュスタンダード
職種 CSM (Customer Success Manager) リーダー 
年収 ～1,100万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 株式会社バニッシュスタンダードは、店舗スタッフの接客・販売力をデジタル技術で最大化し、EC売上向上とスタッフの正当な評価を実現するDXサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を主力に展開する企業です。

2,600以上のブランドで利用されており、AI機能の導入など、日々サービスが成長している注目のスタートアップ企業です。

小野里寧晃氏により設立され、アパレルやコスメ、家具など多業種にわたって実店舗とECの融合（オムニチャネル化）を支援しています。
職務内容 大手アカウント（Mid-Enterprise）を中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計、および更新や価値拡張（アップセル・クロスセル）の最大化をリードしていただきます。

初期配属はこれまでの強みに応じて最適なミッションからスタートし、早期にメンバーの育成や組織の型化を主導していただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
・顧客の組織構造における創りたい未来に踏み込み、再現性のあるプランを構築 ・チームに自らの高い提案力・営業力を背中で示しながら顧客の利益を追求 ・大手アカウントを中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計

【将来的にお任せしたい役割】
・複雑度の高い重要案件の最終責任、および営業・CSナレッジの言語化・型化 ・新機能（スタッフCRM等）のエンタープライズ実装をリードし、組織変革や人事制度の改定という企業の根幹に関わる提案の牽引 ・事業開発、プロダクト改善への関与
求められる能力・
経験		 ■必須要件
・無形商材における、法人向けの「新規開拓営業」または「既存深耕・エクスパンション提案営業」のご経験（3年以上）
・多数のステークホルダーや顧客の経営層に対し、課題へのソリューション提案・合意形成（コンセンサスビルディング）を推進してきたご経験
・営業またはCS組織において、メンバーの育成やマネジメントのご経験

■歓迎要件
・Mid-Enterprise（大企業・複雑案件）を対象としたコンサルティング営業や、大規模アカウントの活用支援経験 ・複雑なプロジェクトマネジメントのご経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都