| 求人情報 | jinjer株式会社 |
| 職種 | CS企画・推進担当 |
| 年収 | ～1,150万円 スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 「人事データ × AI」で、人事の"これからの当たり前"をつくる。 「ジンジャー」は、労務・勤怠・給与・評価・サーベイ・分析・採用までを、1つの人事データベースで管理できる統合型人事システムです。 提供領域の広さ（データの幅）と、正確性・一貫性・遡行性（データの深さ）——。 この2軸が揃った "統合型人事データベース（PDP）" こそが、AIの力を最大限に引き出します。 同社はAI companyとして、定型業務の自動化から人的資本経営まで、ひとの可能性を最大解放する未来を創ります。 市場は年30%成長。PEファンドの出資を受け、次の成長曲線を描く「第二創業期」にあります。 グローバルテック出身の経営陣と共に、既存の市場秩序を塗り替える下剋上を成し遂げ、業界のトップを一緒に切り拓きませんか。 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ＜Core HR＞ ※人事の定型業務に関する機能 ジンジャー勤怠 ジンジャー給与 ジンジャー人事労務（雇用契約・年調収集・サーベイ・社保手続き） ジンジャーワークフロー ジンジャー経費（電子帳簿保存） ＜Talent HR＞ ※タレントマネジメント業務に関する機能 ジンジャー人事評価 ジンジャー人事データ分析 ジンジャーeラーニング ジンジャー福利厚生 ジンジャーサーベイ |
| 職務内容 | jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。 具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。 また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。 加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。 ＜使用ツール＞ ・Hubspot ・Salesforce ・Gainsight |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、 Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安） ・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力 ・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方 ■歓迎要件 ・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験 ・企業特有の力学や課題感を理解している方 ・未整備な環境で、周囲を巻き込みながら自らゴールを定義してプロジェクトを推進した経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |