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jinjer株式会社 / CS企画・推進担当

求人情報 jinjer株式会社 
職種 CS企画・推進担当 
年収 ～1,150万円
スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 「人事データ × AI」で、人事の"これからの当たり前"をつくる。
「ジンジャー」は、労務・勤怠・給与・評価・サーベイ・分析・採用までを、1つの人事データベースで管理できる統合型人事システムです。

提供領域の広さ（データの幅）と、正確性・一貫性・遡行性（データの深さ）——。
この2軸が揃った "統合型人事データベース（PDP）" こそが、AIの力を最大限に引き出します。
同社はAI companyとして、定型業務の自動化から人的資本経営まで、ひとの可能性を最大解放する未来を創ります。

市場は年30%成長。PEファンドの出資を受け、次の成長曲線を描く「第二創業期」にあります。
グローバルテック出身の経営陣と共に、既存の市場秩序を塗り替える下剋上を成し遂げ、業界のトップを一緒に切り拓きませんか。

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」

＜Core HR＞　※人事の定型業務に関する機能
ジンジャー勤怠
ジンジャー給与
ジンジャー人事労務（雇用契約・年調収集・サーベイ・社保手続き）
ジンジャーワークフロー
ジンジャー経費（電子帳簿保存）

＜Talent HR＞　※タレントマネジメント業務に関する機能
ジンジャー人事評価
ジンジャー人事データ分析
ジンジャーeラーニング
ジンジャー福利厚生
ジンジャーサーベイ 
職務内容 jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。
具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。

また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。
加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。

＜使用ツール＞
・Hubspot
・Salesforce
・Gainsight 
求められる能力・
経験		 ■必須要件
・カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、
　Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安）
・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力
・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方

■歓迎要件
・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験
・企業特有の力学や課題感を理解している方
・未整備な環境で、周囲を巻き込みながら自らゴールを定義してプロジェクトを推進した経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都