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株式会社LITALICO / カスタマーサクセス

求人情報 株式会社LITALICO
職種 カスタマーサクセス（求人媒体・人材紹介事業）
年収 ～550万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 同社は「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、事業推進をしてきた企業です。
「障害のある方が、ちゃんと働ける環境構築を」
「発達障害がある子どもたちの、皆と変わらない明るい未来の生き方の手助けを」
「英数国理社教育に縛られない、子どもたちへの創造性豊かな教育提供を」

すべての人の可能性が最大に拡がる社会の仕組みを、築くとともに世界が誇れる文化を創出する、その理念に愚直に事業を展開しています。
「障害は人ではなく、社会の側にある」
そのような考えのもと、働くことに困難のある方向けの就労支援サービス、学ぶことに困難がある子ども向けのオーダーメイド学習教室、IT×ものづくり教室を展開しています。

障害のある方を取り巻く課題は様々で、例えば、障害のある方は日本に744万人いると言われています。
そのうち、労働可能人口323万人の中で働いている人はわずか約14%(13.8%)、残りは働いてない状況。
学習面または行動面で著しい困難を示す児童は6.5%、不登校11万人。
同社は、これらの課題に学校という教育のしくみだけで対処していくのは難しいと考えており、そういった社会課題を、リアルとネットで解決していくことを標榜しております。

グローバリゼーションが進む中で、世界の多様な人々と私たちはどう向き合うのか。
社会や経済のための人ではなく、人のための社会づくりがしたい。
多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインしたい。
そして、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたい。

同社はそういったことを考え、活動しております。
職務内容 LITALICOキャリア（障害福祉領域に特化した就職情報サイト）の顧客である、企業・法人（障害福祉施設・児童福祉施設・保育園など）の採用成功に向けて、以下の業務をお任せします。

（１）新規顧客へのオンボーディング・サポート
・担当顧客（福祉施設等）と電話で掲載する職種や求人要件を打ち合わせ
・担当顧客がシステムにて求人原稿を入稿できるようサポート・入稿促進
・採用職種や勤務地、施設の特徴などをヒアリングした上での求人原稿の作成
・電話・メールによるスカウト機能の利用のサポート

（２）既存顧客の求人
・過去利用のあった顧客の採用状況を把握し、求人の再掲載の提案を行う
・スカウト機能の活用促進
求められる能力・
経験		 必須スキル
＜以下のご経験がある方を募集します＞
・電話での顧客対応経験（法人・個人問わず）
　- ヒアリング能力が高く、相手の話を聞きながら整理することが得意な方
・マルチタスクに複数の業務を同時進行で対応してきた経験
　- 複雑、且つ難易度の高い課題に対して打ち手を複数検討し、成果創出に向けてPDCAを愚直に回せる方

※業界知識や経験は一切不問、入社後の研修で補っていただきます。

歓迎スキル
・toB/toCいずれかのインサイドセールス経験
・人材業界における営業経験

求める人物像
・顧客へ寄り添いつつ、目標達成に向けてコミットできる方
・業務改善や効率化に積極的に挑戦したい方
・変化やチャレンジが好きな方
雇用形態 正社員
勤務地 東京都