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| 求人情報 | 株式会社アンドパッド |
| 職種 | 【新規事業】BizOps責任者候補（業務運用・リスク管理） |
| 年収 | ～800万円 スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 【同社の魅力】 ■社会課題解決・社会貢献性の高い事業展開（レガシー産業×ITによる改革） ■建設業界 50兆円という巨大マーケットで事業展開 ■シリーズC：総額60億円の資金調達に成功し、事業急成長中 ■IPO準備中 【事業内容・プロダクト】 約50兆円と言われる巨大市場・建設業界の負の改善をIT（アプリ／プラットフォーム）を用いて推進しています。 ●主力プロダクト『＆ANDPAD（アンドパッド）』 ┗紹介動画（https://lp.andpad.jp/）も是非ご覧ください。 建設業界内の住宅建設業界（約20兆円）向けの「施工管理・コミュニケーション及び業務効率化アプリ（プラットフォーム）」です。 アプリを使用することで、工期遅れ・現場トラブルのトラブルを回避し、収益拡大にも繋げていただけます。 業界シェアNo1「10万社」導入済み。 今後はさらに、機能拡張、新規事業立上げ、事業提携などを推進し【包括的な経営支援プラットフォーム】へのグロースを目指しております。 |
| 職務内容 | UX (顧客体験) の向上に向けて、アンドパッドの新規事業におけるサービスオペレーションの業務設計から実施運用まで担っていただきます。 具体的には「ANDPAD早受取」のアカウント登録や新規申請、精算までの一連のサービスについてサポートを行いながら、収益効率の最大化を通じて事業貢献いただくポジションです。 また、法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的かつ効率的に管理いただきます。 事業フェーズとしてはプロダクトやサービスの変化も日々発生するため、状況に合わせながら複雑化・高度化していくオペレーションを臨機応変に仕組み化していくことを期待しています。 【具体的には】 ・審査通過率や債権の回収率などの事業KPIの達成に向けた組織活動 ・経営層や事業責任者に対する、組織成果やKPI達成状況の定期報告 ・債権管理/回収オペレーションの体制構築、および組織横断的な課題解決 ・顧客に合わせた精算サポートの実行と、回収効果の最大化に向けた施策の立案・実行 ・法令遵守（貸金業法など）を徹底した上での業務プロセス構築・改善の実行 ・（必要に応じて）法的回収や債権売却などの債権回収実務 ・プロダクト機能や画面に対する改善策の企画・推進 ・サービスレベル向上のための問い合わせ分析・改善、審査内容の改善 ・AI活用や各種ITツールを活用したオペレーションの自動化・効率化の推進 本サービスはまだまだ0→1フェーズであり、多々ブラッシュアップの余地があります。 特定のロールや業務に捉われることなく、新サービスのグロースに必要な要素を広く担っていただきながら、事業に新たな価値を生み出していけるのが本ポジションの魅力です。 |
| 求められる能力・ 経験 |
必須スキル/経験 ・法人個人問わず営業経験、または、店舗販売やカスタマーサポートなどの接客経験 ・客観的なデータを用いながら、問題箇所の特定、既存業務の改善、仕組み化した経験 ・インシデント対応から再発防止の業務改善経験 ・主体的に社内外の関係者と認識を揃え、チームや組織として問題解決まで導いたご経験 歓迎スキル/経験 ・新規事業立ち上げや組織立ち上げのご経験 ・AIやITツールを活用して業務プロセス改善を実行したご経験 ・CRMやBIツール、SQL等を使ったデータ分析、統計解析の実務経験 ・クレジットカード会社・信販・コンシューマーファイナンスなどの金融業における債権管理業務のご経験 ・金融分野における与信判定や不正利用対策の実務経験、またはアルゴリズム・データ分析を用いたリスク低減の実績 活躍できる人物像 ・同社のミッション・バリューに共感いただける方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し、改善していく意欲をお持ちの方 ・事業や組織の成長を通じて自身を成長させたい意志のある方 ・日々の変化を前向きに捉えて対応できる柔軟性、組織・事業成長に必要なことをやり切る粘り強さを併せ持った方 ・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
