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LegalOn Technologies / カスタマーサクセス

求人情報 株式会社LegalOn Technologies
職種 カスタマーサクセス
年収 ～830万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 株式会社LegalOn Technologiesは、AI技術を活用して法務・管理部門業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供するスタートアップ企業です。

法務業務全体を包括的に支援するAI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」を提供し、加えて、より広いユーザーニーズをカバーし、多様な法務業務の支援を行うべく、日本を代表する法律事務所である「森・濱田松本法律事務所」やスタートアップやテクノロジーなど最先端の業界に強みを持つ法律事務所ZeLoなどとの業務提携も行っています。

2025年1月からは、法務のみならず、人事労務、経理財務、総務、ITなどコーポレート部門向けのAIソリューションであるAIカウンセル「CorporateOn」をリリースし、幅広いサービスを展開。

現在はグループ全体においてグローバルでの導入社数が7,000社を突破（2025年3月末時点）しており、国内外問わず法務・管理部門の課題を解決するべく、各領域の専門家の知見と生成AI、自然言語処理技術などのテクノロジーを組み合わせ、事業を推進しています。

▼会社について詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.legalontech.jp/
職務内容 本ポジションでは新規ご利用のお客様への提案や、さまざまな課題への解決プログラムの提案を行います。

お客様が抱える課題としては業務フローの複雑さ、意思決定のためのデータの欠如、教育機能の欠如など様々であり、個々の課題への深い理解及び課題解決のためのありとあらゆる手段の検討が必要です。
また、新規性故に前例に乏しいため、0から企画を開始し、形とする推進力が求められます。

上記のように難易度は高いものの、お客様と伴走して提案から解決後の喜びの声まで聴ける非常にやりがいのあるポジションです。
社内企画においても多くの関係者とのコミュニケーションを行い、カスタマーサクセスの醍醐味の定着支援を業務にできます。
求められる能力・
経験		 ■必須スキル
・大学卒業以上

★以下、いずれかの経験を2年以上お持ちの方
・カスタマーサクセス・ユーザーサポートのご経験
・システム導入や導入コンサルタントのご経験
・ユーザーサポートのご経験
・既存営業のご経験

■歓迎スキル
・システムの導入・プロジェクト推進の経験
・業務改善の提案実行経験
・セミナー・ マニュアルやコンテンツの企画・作成・管理経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・契約審査の業務経験
・マネジメント経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都