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株式会社オープンロジ / アカウントサクセス(スペシャリスト)

求人情報 株式会社オープンロジ
職種 アカウントサクセス(スペシャリスト) 
年収 ~1,000万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 ■シリーズC、総額17.5億円の資金調達
■物流業界における日本初のビジネスモデル(倉庫ネットワーク化)による優位性
■代表の伊藤氏は「JAPAN Venture Award2021」を受賞
■複数社のCTOを歴任した尾藤氏がジョイン、テクノロジー側面を強化

荷主と、倉庫・配送をプラットフォーム『オープンロジ』を介して結ぶ、ロジスティクスのクラウドサービスを提供するベンチャー。コンセプトは「物流版AWS」。
AWSのようにサーバーレス物流レス、つまり、物流に関してはオープンロジに任せておけば大丈夫という状態を作り出すことを可能にしています。

今後は、サプライチェーン全ての相互接続のための標準規格の起点となることで、商品情報・荷主・運送業者・配送センター、店舗や住居などをあたかもインターネットのようにネットワークでモノの行き来がスムーズになる「フィジカルインターネット」の実現を目指します。

また、社員が働きやすい環境づくりにも注力をされており、役員陣含めた4人に1人が家庭との両立をしている環境で、日経×womanにも取り上げられています。

このような一定の基盤もありながら、レガシーかつ巨大な物流業界に対して、独自性の高いビジネスモデルにより構造から変えていくインパクトの大きい事業に携わっていただけます。
職務内容 オープンロジをご利用中の法人企業(エンタープライズ、急成長D2Cなど)に対し、事業成長の促進と経営課題の解決を目的としたコンサルティングを継続的に実施していただくポジションです。

顧客のトップ層との商談を中心に、顧客の課題・問題を特定し、最適な物流やECのコンサルティングを実施いただきます。物流課題は経営課題と密接しており、お客様の経営課題解決にダイレクトにタッチするシーンも発生します。

オープンロジをご利用中の顧客(法人企業)に対して物流戦略設計はもちろん、オープンロジの新機能の提案、顧客とのディスカッションをもとに顧客ニーズのを社内に展開など、プロダクトに関するフィードバックの収集や改善にも寄与いただきます。

【具体的な業務内容】
①ハイレイヤーへの課題ヒアリング・戦略立案
顧客のCXO・執行役員などのトップ層に対し、物流・EC戦略に留まらない、事業・経営レベルの課題を深くヒアリングし、解決のロードマップを設計。

②統合的なソリューション提案と実行
物流戦略設計、オープンロジの新機能の提案、ECオペレーション構築、システム要件の整理・実装を行う。社内他部門やパートナー企業を巻き込みながら、プロダクト、システム、オペレーションを組み合わせた複合的なソリューションを実行に導く。

③プロダクトフィードバック
顧客ニーズやプロダクトに関するフィードバックを収集し、社内(開発部門など)へ展開することで、プロダクトの改善と進化に寄与する。

④顧客の成功(サクセス)の追求
顧客の事業フェーズの変化に合わせた長期的な伴走を通じて、LTV向上や継続利用の最大化にコミットする。
求められる能力・
経験
■必須要件
・法人営業経験(目安:5年以上)
・経営・事業課題の解決実績
・中長期のKPI/データ管理経験
・社内外の巻き込み力
・言語化とドキュメンテーション能力

■歓迎要件
・SaaS/ITソリューションの活用経験
・新規事業・企画の立ち上げ経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都