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株式会社ダイニー / プロダクトマネージャー(toB)

求人情報 株式会社ダイニー
職種 プロダクトマネージャー（toB）
年収 ～1,200万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 「"飲食"をもっと楽しくおもしろく」のコンセプトのもと

■LINE × モバイルオーダーでリピーターを創出する飲食業界で初のID-POS　https://www.dinii.jp/

を開発提供しています。
モバイルオーダーは「業務効率」を目的としたものが多いですが、diniiのプロダクトは単なる店舗の業務効率化を行うサービスではありません。

テクノロジーの力を活用して飲食ビジネスを楽しくやりがいのあるものにするために挑戦をしています。
従来のモバイルオーダーでは取得が出来なかった「顧客属性」や「食事嗜好」などのデータを蓄積・活用しデータドリブンでより効率の良い飲食店経営をサポートします。

【diniiの強み/サービスの特徴】
diniiの強みは【LINEとの連携】により様々な顧客データを蓄積できることです。
ユーザーが携帯端末からオーダーをする際に、LINEでの事前友だち登録をしていただくため、アイコン、ユーザー名、年齢などの情報を取得することができます。

これらのデータをPOSの情報とかけあわせることで、
-「誰が」「いつ」「何を」食べたのか
-「常連」なのか「初来店」なのか

従来のPOSで取得できていた販売データに顧客データを掛け合わせることで、より顧客を詳しく知ることができるサービスです。
過去の来店履歴や、これまで何名の顧客を連れてきてくれた方なのかが管理をできるため

「いつもご友人を多く連れて来ていただいているお客様だな」
「いつも2杯目からハイボール飲んでるお客様だな」

など、このような情報がわかるため、顧客時のお声がけに活かすことができます。
より接客をなめらかにしていくことで、飲食に行くお客さんにとってはより良い接客経験を提供します。

このような接遇の改善だけではなく、CRM機能としても効果があります。
LINEとの連携に伴い、約9割の顧客を会員化することが実現可能となりますが、その顧客の嗜好に応じたクーポンをLINEを通じて発行することができるため、再来店に繋げるための施策の実現が可能となり、精度の高いCRM機能としても評価をいただいているプロダクトです。 
職務内容 今回募集するポジションでは、数十・数百店舗を抱える法人顧客が、煩雑な業務を楽にし、来店客に最高の飲食体験を提供するために、安心して使えるマルチプロダクトの開発をリードいただきます。

フロント業務・バックオフィス業務の両方をカバーする、POS・売上分析・CRM・予約管理・勤怠/シフト管理・BI・決済サービス等が相互に統合されたDX基盤を提供し、経営者・管理部・経理・エリアマネージャー・店長・スタッフ・来店客など、複数のステークホルダーに対して、業界への新たな付加価値の提供をしていただきます。

【具体的な業務内容】
・エンタープライズ企業の導入要件・課題の構造的な把握と方針策定（権限・ログ・承認・セキュリティ・運用設計等）
・経営層・営業管理者・エリアマネージャー・バックオフィス・情シス部門など、多様なステークホルダーを横断した要件定義および合意形成
・既存プロダクトの企画・開発チーム、エンジニア・デザイナーと連携した開発推進、仕様策定、リリース管理
・エンタープライズ顧客への段階的導入（店舗検証〜全社サクセス）の設計および推進
・セールス・オンボーディング・カスタマーサクセス・サポート等のビジネスチームとの、顧客価値最大化のためのプロダクト施策立案
求められる能力・
経験		 ■必須要件
・ToB SaaSのプロダクトマネージャー（3年以上）
・既存プロダクトのスケール・顧客セグメント拡張フェーズの推進
・ビジネス組織を含む複数部署・職種を巻き込んだプロジェクト推進
・複雑な業務要件の構造化、仕様およびロードマップにへの落とし込み
・顧客の課題を解像度高く把握し、プロダクトをPMFさせ、定量・定性的な成果を創出した経験

■歓迎要件
・エンタープライズ企業へのSaaS導入のプロダクトマネージャー
・プロダクト・事業KPIの設計およびグロース責任
・ガバナンス・セキュリティ要件の定義と運用改善
・ERP / POS / BI / 勤怠 / 会計 いずれかの深い業務理解
・飲食業界でのシステム開発・運用
・事業戦略と連動したプロダクト戦略・優先順位の設計
雇用形態 正社員
勤務地 東京都