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| 求人情報 | キャディ株式会社 |
| 職種 | カスタマーサクセス(マネージャー候補) |
| 年収 | ～1,200万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | ★日本の町工場を救う、製造業の受発注プラットフォーム「CADDi（キャディ）」 巨大な市場の発注者・受注者の非効率を解決するとともに、技術力は高いが営業力がなく廃業する日本の町工場を救う。そんな世界観を目指します。 【解決したいこと】 30年で町工場の50％以上が廃業に追い込まれ、多重下請構造により、現在でも75％は赤字経営。 町工場側は、力関係的に低利益（時には赤字）でも自社の売り上げの半分以上を一社の顧客に依存している町工場が大半で受けざるを得ないという現実。 一方メーカーも調達担当者は1日400点もの部品の調達をしており、安くて品質がいいものを追求できない。結果付き合いのある4~5社に相見積もりをとって、5％安くしてほしいと買い叩くしかなくなってしまっている。 発注側・受注側の両方に最適発注ができていないという、両方に不利益な歪んだ構造を改革することを目指す。 【事業内容】 ■製造業の受発注プラットフォーム「CADDi（キャディ）」 「CADDi」は、独自開発の原価計算アルゴリズムに則った自動見積もりシステムによって、 品質・納期・価格が最も適合する会社とのマッチングを可能にする金属加工品の受発注プラットフォームです。 3DCAD※データをアップロードし、数量や材質、塗装などのパラメータを指定すると、それに基づいて価格と納期が約7秒で算出・表示されます。 従来2週間以上かかっていた見積もり取得の負担を解消できるうえ、低価格かつ高品質な加工品の安定発注を可能にします。 【マーケットについて】 100年以上イノベーションが起きていない製造業の巨大な「調達」市場。 その規模は120兆円に及びます。 |
| 職務内容 | ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 |
| 求められる能力・ 経験 |
応募資格（必須） 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 望ましい経験/スキル（いずれか必須） ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 こんな方と働きたい ・同社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
