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| 求人情報 | 株式会社IVRy |
| 職種 | プロダクトマネージャー |
| 年収 | ～1,600万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | ノーコードで電話応対とその先の業務まで対応する「業務型AI」を提供しているのが同社です。 IVRy最大の魅力は、「高性能」と「手軽さ」の両立です。 企業の電話システムという、従来は高価で複雑だった領域に、革新的なアプローチで参入しています。 ■人手不足の日本企業を救う「24時間365日のAI秘書」 電話対応は、特に人手不足が深刻な中小企業や店舗にとって大きな負担です。IVRyは、この負担をAIが肩代わりすることで、企業の生産性を劇的に向上させます。 煩雑な電話を自動で振り分け・対応 問い合わせ内容（予約、道案内、営業時間確認など）に応じて自動で分岐し、適切な案内や担当者に接続します。 営業電話やセールスをAIが自動で切り分け、社員がコア業務に集中できる環境を作ります。 機会損失をゼロに 営業時間外や定休日でも、AIが代わりに電話を受け、SMSで予約サイトやFAQのURLを送信することで、顧客を取りこぼしません。 通話の「見える化」 全ての通話が録音され、自動で文字起こし・AI要約されるため、対応履歴の管理や情報共有が格段にスムーズになります。 ■あらゆる業界・業種のDXを可能にする汎用性 IVRyは、特定の業界に特化せず、多様なビジネスシーンの課題を解決し、累計導入アカウント数は35,000以上（2024年5月時点）を突破しています。 2019年の設立以来、非常に短い期間で累計導入アカウント数が35,000以上（2024年5月時点）を突破し、急速な成長を遂げています。 また、直近では86.1億円という多額の資金調達を実施しており、事業拡大と技術開発への投資体力があることが特徴です。 |
| 職務内容 | エンタープライズ向けプロダクトの立ち上げ・推進を担い、顧客の業務理解から要件定義、外部システム連携の設計、開発プロセスのリードまでを一貫して担当いただきます。 顧客企業の複雑な業務フローやニーズをもとに、具体的な要件を抽象化・構造化し、汎用性のあるプロダクトとして提供していただきます。 【具体的な業務内容】 ・エンタープライズ市場におけるプロダクト／サービス戦略の立案とロードマップ策定 ・顧客業務の分析（as-is / to-be）を通じた価値定義・機能要件の策定 ・要件定義 → 設計 → 実装 → テスト → リリースまでの開発プロセスのリード ・外部システム（CRM／ERP／コールセンター基盤／音声解析基盤 等）との連携プロジェクトの推進 ・データ連携・セキュリティ要件の整理/設計・プロジェクト推進 ・開発・デザイン・営業・マーケ・CS・アライアンスなどクロスファンクショナルチームを巻き込んだプロジェクト推進・合意形成 ・プロダクトのKPI設計、データ分析、仮説検証サイクルの運用 ・市場・競合・顧客インサイトの収集とプロダクト仕様への反映 ・大型案件をベースに、エンタープライズ事業の立ち上げ・スケールを牽引 |
| 求められる能力・ 経験 |
必須スキル ▼ スキル/経験 - プロダクトマネジメント経験が3年以上あり、エンタープライズ向けプロダクト開発／提供経験をお持ちの方 - 業務フロー分析・整理の実務経験があること - 外部システムとの連携プロジェクトを主導した経験（仕様整理、SIer／協業先交渉、導入運用含む） - 協業・アライアンス推進経験。特に、失敗／トラブル経験を含む挽回経験がある方歓迎 ▼ 思考/スタンス - データドリブンな意思決定力、アナリティカルな思考力を有していること - 高いコミュニケーション能力およびリーダーシップを発揮できること - 多様なステークホルダーと連携し、全体最適の意思決定ができる方 - 顧客志向で、ユーザー体験を重視しつつ、事業インパクトを意識できる方 - 変化に柔軟に対応し、自ら課題を定義・仮説立案・実行までを推進できる方 歓迎スキル - ウォーターフォール型のプロダクト開発プロセスをリードした経験をお持ちの方 - スタートアップ／急成長企業でのプロダクトマネジメント経験 - UX／UIデザインの知識をお持ちの方 - 事業責任者またはそれに準ずる立場でのご経験 - ビジネスレベルの英語力（グローバル展開・協業先交渉等を想定） - コールセンター領域、音声解析／AI／SaaSプロダクトの経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
