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株式会社グラファー / 事業開発/カスタマーサクセス

求人情報 株式会社グラファー
職種 【AI Solution】事業開発/カスタマーサクセス
年収 ~900万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 株式会社グラファー(http://graffer.jp/)

■Digital Government for the People 
■Vision:テクノロジーの力で民主主義を拡張する
⇒ITプロダクトの世界で「UX」を重視するのが当たり前のように。生活者・利用者にとって最適な行政、市民ファーストな行政の実現を目指しているGovtech(ガブテック)スタートアップです。

■導入済みの政府機関数、急成長中:2019年末「6」 ⇒ 2020年12月1日時点「36」 ⇒2020年12月下旬「42」と急拡大しています。
┗「1529.82 万人」がサービス利用対象者という計算になります。
┗導入先一例:経済産業省/東京都/横浜市/神戸市/広島市/北九州市/秋田市etc(https://graffer.jp/governments)

実は日本においては、【1年間に/21憶回以上】(約6万種類)の行政手続きが行われています。
しかし残念ながら現時点では、それらのほぼ全てが、不便で非効率的。グラファーでは、まずはソコを最適・快適にすることから、市民ファーストな行政の実現を目指しています。
職務内容 顧客と継続的なパートナーシップを築き、生成AIを活用した顧客の業務変革に伴走していただきます。

【具体的な業務内容】
★以下のような観点から顧客の課題解決に向けたプロジェクトを推進し、成功に導く
・AI Studioの顧客と定期的に会話し、彼らのニーズ、ペイン、課題を理解する
・データ分析を通じて顧客の行動を理解し、彼らのニーズ、ペイン、課題を理解する
・顧客のフィードバックや要望を収集し、開発チームにフィードバックする
・生成AIの進化にリアルタイムにキャッチアップし、顧客の課題解決やプロダクトの機能開発に寄与する示唆を得る

【このポジションの魅力】
顧客と共に最先端のAI技術の社会適用を自らの手で進めることができます。
顧客と共に、業務への適用領域を見極め、課題設定し、どのように技術を活用していくとインパクトを生み出せるのか、を自ら主体者として実行していただきます。

今後、生活におけるさまざまな側面において活用が期待されるAI技術、そしてその活用における知見を実務レベルで培うことができるポジションです。
求められる能力・
経験
必須スキル
★以下いずれかのご経験をお持ちの方
・ITソリューションを提供する事業におけるソリューション導入支援・保守運用に携わった経験
・ITソリューションを提供する事業におけるソリューションセールスの経験
・ITソリューションを提供する事業におけるマーケティングの経験
・生成AIを活用し、業務を何らかの形で改善した経験
・生成AIへの飽くなき興味をお持ちであること

歓迎スキル
・大企業でのプロジェクトマネジメントの知識・経験
・機械学習やディープラーニング、AIの知識
・ソフトウェア開発の経験
・システムの開発/導入、運用保守経験
・システム導入のプロジェクトマネージャー、リーダー経験
・pythonなどを活用したデータ分析経験

求める人物像
・同社の経営理念(Vision、Mission、Value)を理解し、体現できる方
・創造的なハッカー精神があり、パズルを解くのが好きな方
・問題を分割して構成要素に還元して解決していくことができる方
・新たな知識を継続的に学習する習慣を持っている方
・クライアントとのコミュニケーション能力に優れた方
・チームと協力してプロジェクトを推進する能力がある方
雇用形態 正社員
勤務地 東京都