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| 求人情報 | Sansan株式会社 |
| 職種 | 営業サポート担当［Sansan］ |
| 年収 | ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | Sansan株式会社は、「ビジネスの出会いを資産に変え、働き方を革新する」というコンセプトのもと、企業向けに名刺管理クラウドサービス『Sansan』を基幹事業として展開しています。 Sansanはビジネスの起点である名刺をWEBクラウド上でデータベース化し、人脈を可視化することにより、営業管理や情報共有、マーケティング等につなげ、ビジネスの可能性を広げることを目的としています。 ビジネスにおける人との“出会い”は、名刺交換から始まります。 そして名刺は、これだけIT化が進む世にあって未だに紙。 Sansanでは「出会いの証」である名刺を、企業発展のビジネス資産に変え、「出会いを科学する」ことを推進しています。 世界でも類のないこのビジネスモデルは、市場からも高い期待と評価が寄せられており、 2014年5月には14.６億円、2016年1月には20億円、2017年8月に42億円、2017年11月には30数億円と、立て続けに資金調達に成功。 テレビCMを通じた事業拡大にも注力し、名刺管理サービス市場のシェアは8割強を押さえ、すでに一部上場の大手企業やから、数名規模の会社、更には官公庁にまで8000社以上の導入が進んでいます。 業界No1となっていますが、更なる普及と、「ビジネスのインフラ」になることを目指し、東京のみならず地方拠点の設立を進めている今まさに成長過程にある状態です。 またBtoBの『Sansan』だけでなく、BtoCサービス『Eight』も展開しており、ユニークユーザーは180万人超え。 いままではフリーミアムモデルとして提供をしていましたが、人材採用・広告ソリューションの提供を進め、いよいよ本格的にマネタイズフェーズに入っていくと言われています。 さらには海外展開戦略として、Salesforseと資本提携を行いアメリカでの事業展開やシンガポールに拠点を置き、海外展開も積極的に推進（先の調達は海外投資に投下しています）。 日本国外における知名度も急上昇している、非常に勢いのあるベンチャー企業です。 |
| 職務内容 | フロントオペレーション担当として以下の業務を担当します。 【組織の業務】 ◆営業サポート業務の実務対応 ┗顧客や営業からの問い合わせ対応 （請求・登録情報変更・申込書回収・見積提示 など） ┗定められた手順・ルールに沿った対応、関係部署との連携 ◆日常業務の中での改善サポート ┗業務を行う中での気づきや改善点の共有 ┗既存ルール・業務フローの見直しに関する補助業務 ┗ITツール（CRM、管理ツールなど）を活用した業務対応・運用補助 ◆担当営業が不在の顧客への一次対応 ┗問い合わせの受付・内容確認・適切な窓口への連携 ┗変更内容の反映や社内調整のサポート ┗新プランや運用変更時の対応サポート |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・事務職や営業サポートとして、お客様からの問い合わせ対応の経験をお持ちの方 ※IT業界での就業経験は不問です。製造業など、異業種から入社し活躍している方も多く在籍しています。 ■歓迎要件 ・法人顧客とのコミュニケーションを含む業務経験 ・業務手順やフローの見直し・改善に取り組んだ経験（規模は不問） ・社内外との調整を行いながら業務を進めた経験 ・営業サポート、営業、カスタマーサクセスなどの経験 ・コールセンターのSVや店舗責任者など、業務改善に関わった経験 ・社会人経験3年以上 ・Salesforce、Slackの実務利用経験 ・営業事務の自動化、仕組み作りの経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
