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セーフィー株式会社 / プロダクトOps

求人情報 セーフィー株式会社
職種 プロダクトオペレーションマネージャー（プロダクトOps） 
年収 ～1,200万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 同社は「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、日本中・世界中のカメラ映像をクラウド化し、企業から個人まで誰もが活用できる映像プラットフォーム「Safie（セーフィー）」を提供しています。

高画質・安価・誰でもカンタンに使えるセーフィーのクラウドカメラサービスは、小売・外食・不動産・建設・各種自治体など、幅広い業界からの支持を頂いており、その用途も、防犯・監視に留まらず、人手不足対策・マーケティング活用・業務効率化推進などへの広がりをみせています。

2020年6月にはクラウドカメラは10万台が導入済みでシェアは40％を確保しており、
国内トップとなり、今後は日本を代表するデータカンパニーへとシフトしていく予定です。
職務内容 以下の業務をご担当いただきます。

プロダクトマネジメント運用フローの標準化と最適化：
プロダクトの企画から改善まで、部門横断的な運用フローを設計・標準化し、開発・運用の効率と品質向上を追求します。
またプロダクト仕様策定から市場投入後のルールまでを定義し、PdMや開発チームが本質的な業務に集中できる環境を整えます。

リリース〜フィードバックサイクルの高速化推進：
新機能リリースや改善において、開発から市場投入までのプロセスを効率化し、迅速なリリースを推進します。
また、リリース時の情報共有やユーザー告知の体系化、ユーザーフィードバックの素早いプロダクトへの反映といった、常に市場ニーズに応えられる企画開発のフロー構築に取り組みます。

プロダクト戦略・ロードマップ構築における意思決定支援：
プロダクトマネージャーや経営層が合理的にプロダクト戦略やロードマップ策定するための支援を行ないます。
例えば市場動向や顧客フィードバック、社内リソースを踏まえたプロダクトの方向性や優先すべき開発テーマについて提言を行い、戦略的な意思決定をサポートします。

ハードウェアとクラウド連携プロダクト特有の課題解決：
物理デバイスとクラウドとの連携という複雑な特性から生じるオペレーション課題を可視化し解決に向けて推進します。
例えばカメラ設置や現場トラブルシューティングなど、多岐にわたる課題を関係部門と連携して分析し、現場の負荷軽減とプロダクトの安定稼働を実現します。

営業・カスタマーサポートチームとの連携による業務効率化支援：
プロダクトに関するFAQやトラブルシューティングなどの情報共有を進め、プロダクト起因の課題をヒアリングし、顧客体験向上と社内業務最適化を両立させ、営業・カスタマーサポートチームの効率的な活動を支援します。
求められる能力・
経験		 ■必須要件
下記の＜いずれか＞の経験（3年以上）をお持ちの方が応募対象となります。

・プロダクトオペレーションマネージャー(Product Ops)としての業務経験
・事業会社（Web/SaaS系企業またはIoT/デバイスを取り扱う企業）におけるプロダクトマネージャーの実務経験
・コンサルティング会社でBPRコンサル・事業コンサル・ITコンサルもしくは企画策定・推進に携わった経験
・社内の業務効率改善を目的としたオペレーション設計に携わった経験

■歓迎要件
・部門横断でのプロジェクト推進経験
・社内外のステークホルダーと連携して新規事業を立ち上げた経験
・複数職種を包含した組織における責任者経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都