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| 求人情報 | amptalk株式会社 |
| 職種 | オペレーションマネージャー候補 |
| 年収 | ～800万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 2024年後半には累計資金調達額が14億円に達するなど、投資家からも高い期待を寄せられているのが同社です。 安定した財務基盤を背景に、生成AIなどの最新技術を積極的にプロダクトへ取り込むスピード感が魅力的な企業です。 同社はインサイドセールスやフィールドセールスにおける商談、カスタマーサクセスの面談を自動で書き起こし・解析し、営業生産性を最大化させるSaaSの開発・運営を行っているスタートアップ企業です。 事業内容 １）商談解析プラットフォーム amptalk の開発・提供 Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなどのオンライン会議システムや、CloudPhone、DialpadなどのIP電話と連携し、音声データの「書き起こし」「要約」「解析」を自動で行うツールを提供しています。 ２）営業活動の可視化・自動化支援 商談内容をSalesforceやHubSpotといったCRM（顧客管理システム）へ自動で書き出す機能により、営業担当者の入力工数を削減し、組織全体でのナレッジ共有を促進します。 ３）音声解析によるコーチング機能 AIを用いた音声解析により、商談中の話速、発話比率、キーワードの出現回数などをスコアリングし、営業スキルの向上や成約率の改善に向けたデータフィードバックを提供します。 |
| 職務内容 | 以下の業務をご担当いただきます。 ・Salesforceを中心としたSFA/CRMの運用設計・データ基盤の高度化 ・生成AIを活用した業務プロセス改善（入力自動化、レポーティング最適化 等） ・営業テリトリー設計およびアサインロジックの設計・改善 ・KPI・パフォーマンス指標の可視化およびAI活用を前提としたモニタリング体制の構築 ・営業/CSオペレーションの課題抽出と、テクノロジーを活用した改善提案 ・業務プロセスおよびナレッジの体系化・ドキュメント整備 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・Salesforceを用いた業務設計またはデータ整備の実務経験 ・複数部門と連携し、業務課題を構造化しながら改善を推進した経験 ・数値に基づいた仮説検証やレポーティングへの理解・関心 ■歓迎要件 ・営業もしくはカスタマーサクセスの業務経験 ・SalesforceなどSFA/CRMの管理または外部コンサルとしての構築支援経験 ・スタートアップまたは変化の激しい環境での業務改善経験 ・ビジネスレベルの英語力 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
