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Ubie株式会社 / AIオペレーションマネージャー

求人情報 Ubie株式会社
職種 AIオペレーションマネージャー 
年収 ～1,500万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。

現在は、医療機関の業務効率化を支援するAI問診プロダクトと、国内外の一般ユーザー(患者)向けのAI受診相談プロダクトを開発・運用しています。

■ 生活者向け症状検索エンジン「ユビー」
「ユビーAI受診相談」は、気になる症状から関連する参考病名と適切な受診先を調べられる、Web医療情報提供サービスです。お手持ちのスマートフォンやPCからサイトにアクセスし、20問ほどの質問に答えるだけで、症状に関連する参考病名と診療科・位置情報に応じたかかりつけ医をはじめとした地域の医療機関を簡単に調べられます。また、#7119等の救急車対応や厚生労働省等の公的な電話相談窓口にも案内しています。
現在、月間利用者数500万人を突破するサービスとなっております。
https://ubie.app/

■ 医療機関向け「ユビーAI問診」
病院の紙の問診票をタブレット問診で置き換えるサービスです。病院の患者さんはタブレットを使って症状を入力することで、診察の前の空き時間を使い事前に詳しい症状の内容を伝えることができます。
医師は問診と病気予測の結果を見ることで危険な病気の見落としを防いだり、電子カルテに問診内容をコピーできるためカルテ入力の時間を大きく削減することができます。
全国1,000以上の医療機関で導入されています。
https://intro.dr-ubie.com/
職務内容 AI技術を活用してUbieのオペレーションを横断的に再設計し、事業部の枠を超えてサービス品質・効率・スケーラビリティを飛躍的に向上させるミッションをお任せいたします。

【具体的な業務例】
◆AI活用機会の特定と企画（事業横断）：
複数の事業部門・コーポレート機能を俯瞰し、AIを活用することで最大のインパクトを出せる領域を特定します。単なる既存業務の効率化ではなく、「AIがあればこの業務はそもそも不要になるのでは？」「AI起点で全く新しい価値提供ができるのでは？」というゼロベースで業務プロセス自体を再定義します。

◆AIドリブンな業務プロセスの設計・構築：
特定された課題に対し、AIをどのように組み込めば最も効果的かを判断し、人間とAIが協働する新しい業務フローを設計します。
必要なAIツール・技術の選定、導入、プロンプトエンジニアリング、および関連部署（営業・エンジニア・プロダクト等）との連携による実装を推進します。

◆AIを活用したサービス／オペレーションの運用と最適化：
実装後のKPI達成状況を継続的にモニタリングし、サービス／オペレーションが期待通りに機能しているかを検証し、課題が発生した場合は迅速に対応策を実行します。これらのプロセスにAIを活用することで品質・効率を継続的に向上させます。

◆最新AI技術の動向調査と社内展開：
最新のAI技術やトレンドを常にキャッチアップし、Ubieの各業務に適用可能な新しい機会を探求し、社内に共有・啓蒙します。
求められる能力・
経験		 ■必須要件
・AI技術（特に生成AI/LLM）への強い関心と基本的な理解
・業務プロセスの分析・設計・改善の経験（目安3年以上）
・プロジェクトマネジメント経験（目安3年以上）
・高いコミュニケーション能力

■歓迎要件
・生成AI（ChatGPT、Gemini、Claudeなど）を活用した業務の効率化経験
・コンサルティングファーム等でのBPR（業務改革）経験
・SaaS、スタートアップ、ベンチャーでの業務改革経験（特にカスタマーサクセス、セールスオペレーション、マーケティングオペレーション等の領域における業務改善やシステム導入）
・データ分析スキル（Python、SQL、BIツール等の利用経験）
・組織開発およびマネジメント経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都