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株式会社ユーザベース / サービス運営/リサーチ進行担当

求人情報 株式会社ユーザベース
職種 サービス運営/リサーチ進行担当 
年収 ～570万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 『経済情報で、世界を変える』
あらゆる経済情報を人とテクノロジーの力で整理・分析・創出し、ビジネスパーソンの生産性を高め、創造性を解放しようとしています。
経済情報を通じて世界中の意思決定を支え、世界を変えていく、世界の当たり前になることを目指すグローバルベンチャーです。

あくまでも事業やサービスは「経済情報」にこだわり、「世界」を見据えている点は彼らの明確な意思表示です。
すでにマザーズ上場企業ですので、「一定成熟しているのではないか？」と思われがちなのですが同社が目指すのはあくまでもグローバルで勝つこと。
マザーズ上場企業はNASDAC上場基準と10倍の差があるとも言われており、グローバルで見るとまだまだ成長余地は大きく、やれることの余地も幅広いと言えます。
職務内容 単なるオペレーションではなく、顧客の「問い」を磨き上げ、最短で最適解へと導く役割です。

【具体的な業務内容】
要件定義・ディレクション：
お客様から投稿された問いを、実現可能な形か精査し、整えます。お客様が考え抜きご依頼いただいた質問の背景・論理を正しく理解し、専門家の方々にとって適切な問いになるよう、整理します。

エキスパート・サーチ ＆ 打診：
膨大なデータベースから最適な専門家を特定。専門家の方々が積み上げてきたキャリアを正しく理解し、お客様の問いに真に合致する方を選定します。

プロジェクトマネジメント：
「24時間以内」という制約の中で、回答の進捗を徹底管理。顧客の期待を超えるスピードと精度で、・意思決定の「武器」となる情報をデリバリーします。

業務改善施策の運用：
決まったオペレーションを回すだけでなく、日々もっと良くできる箇所を見つけ、改善し続ける文化があります。AIや最新のSaaSツールを用いながら、メンバーの意思に基づき施策に携わります。
求められる能力・
経験		 ■必須要件
・社会人経験3年以上
・顧客対応およびディレクション実務経験（3年以上）
・勤務時間：9:00～19:00の間で8時間勤務いただける方

■歓迎要件
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（読解・ライティング）
※海外案件も担当いただくことで、キャリアの幅をさらに広げることが可能です。
雇用形態 正社員
勤務地 東京都