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| 求人情報 | Sansan株式会社 |
| 職種 | カスタマーサクセス［Eight Career Design］ |
| 年収 | ～1,197万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | Sansan株式会社は、「ビジネスの出会いを資産に変え、働き方を革新する」というコンセプトのもと、企業向けに名刺管理クラウドサービス『Sansan』を基幹事業として展開しています。 Sansanはビジネスの起点である名刺をWEBクラウド上でデータベース化し、人脈を可視化することにより、営業管理や情報共有、マーケティング等につなげ、ビジネスの可能性を広げることを目的としています。 ビジネスにおける人との“出会い”は、名刺交換から始まります。 そして名刺は、これだけIT化が進む世にあって未だに紙。 Sansanでは「出会いの証」である名刺を、企業発展のビジネス資産に変え、「出会いを科学する」ことを推進しています。 世界でも類のないこのビジネスモデルは、市場からも高い期待と評価が寄せられており、 2014年5月には14.６億円、2016年1月には20億円、2017年8月に42億円、2017年11月には30数億円と、立て続けに資金調達に成功。 テレビCMを通じた事業拡大にも注力し、名刺管理サービス市場のシェアは8割強を押さえ、すでに一部上場の大手企業やから、数名規模の会社、更には官公庁にまで8000社以上の導入が進んでいます。 業界No1となっていますが、更なる普及と、「ビジネスのインフラ」になることを目指し、東京のみならず地方拠点の設立を進めている今まさに成長過程にある状態です。 またBtoBの『Sansan』だけでなく、BtoCサービス『Eight』も展開しており、ユニークユーザーは180万人超え。 いままではフリーミアムモデルとして提供をしていましたが、人材採用・広告ソリューションの提供を進め、いよいよ本格的にマネタイズフェーズに入っていくと言われています。 さらには海外展開戦略として、Salesforseと資本提携を行いアメリカでの事業展開やシンガポールに拠点を置き、海外展開も積極的に推進（先の調達は海外投資に投下しています）。 日本国外における知名度も急上昇している、非常に勢いのあるベンチャー企業です。 |
| 職務内容 | 【具体的な業務】 ■カスタマーサクセス ・導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ・採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など） ・解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行 ・顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化 その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。 ・プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック ・新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証 【募集背景】 Eight Career Designはすでに1000社以上の企業にご利用いただいています。 毎月の採用決定数も確実に増えてきており、顧客満足度も高まっていると感じています。 今回事業をもう一段ドライブするに当たってカスタマーサクセスの増員を計画しています。 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 下記いずれかの経験をお持ちの方。 ・ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験 ・人材紹介会社にてRA/CAの経験 ・HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験 ■歓迎要件 ・基本的なITリテラシーがある方（利用ツールは下記参考） Slack／Notion／Salesforce／kintone／AI関連のプロダクトなど ・人材、人事採用業界の知見 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
