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株式会社メドレー /【関西】クライアントサクセス(Mgr候補)

求人情報 株式会社メドレー
職種 【関西】クライアントサクセス(Mgr候補)／ジョブメドレー 
年収 ～1,100万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションとして「クラウド診療支援システム」「オンライン医療事典」「医療介護分野の人材採用システム」など、医療の領域で社会課題を解決するサービスを展開しています。
2019年にはマザーズ上場を果たしています。

【今、メドレーにジョインする魅力】
「toC事業」「toD事業」様々に秀逸なサービス、プロダクトを生み出してきた同社ですが（遠隔診療では既に国内圧倒的シェア達成）。
満を持してここから、それらを統合して、大きなプラットフォーム事業に昇華させていこうとしています。まさに「Connecting the dots」（ジョブズの名言であり、メドレーが掲げているフレーズです）のフェーズであり、会社としても事業としても、さらなる飛躍が期待されるタイミングのため、非常に魅力的な環境かと思います。

≪展開事業≫
1）オンライン診療アプリ「CLINICS（クリニクス）」
スマフォアプリやWebを通じて予約からビデオチャットでの診察、決済や薬の配送までを提供できるオンライン通院システム。
患者はインターネットを介して、自宅や会社にいながら診察を受けることができ、薬も宅配で届きます。株式会社リンケージ（健康診断受診後のフォローアップサビス提供）と資本提携し、導入医療機関と協力し、患者の早期治療に取り組んでいこうとしています。
遠隔診療領域で圧倒的シェアを誇り、現在はBtoBでシステム自体を他社にも販売しています（他社の遠隔診療サービス展開企業が実はメドレー社のシステムを利用していることも少なくありません。）

2）クラウド電子カルテ「CLINICSカルテ」
上記オンライン診療アプリと連動したクラウド電子カルテシステム。
さらに今後はAI技術を搭載していこうとされています。
残念ながら現状、医師の誤診は40％以上とのこと。メドレーでは、該当症状の人の患部の写真（写メ）をAIに学習させることにより、写真をコンピュータが解析し、診断結果が正しいかどうか補完する機能などを搭載していこうとしています。

3）医師たちがつくるオンライン病気事典「MEDLEY」http://medley.life/
今では、癌センターで参照されるほど、本格的な医師の参照ツールに成長しています。
また個人向けにも展開されており、「手術前日に不安になったが、MEDLEYで調べたところ、予定している手術は比較的簡易で一般的なものだと分かり、安心して手術を受けることができました！」といった患者さんからの喜びの声も入っているそうです。

4）医療介護分野の人材不足を解消する求人サイト「ジョブメドレー」

5）口コミで探せる介護施設の検索サイト「介護のほんね」

6）【医療領域を超えた】新規事業立上げも構想中
（社会課題解決、既存事業とも連携。モビリティ領域予定。）
職務内容 大阪を拠点に関西・東海・中四国の法人を対象とする営業組織を統括するマネジャー候補として、大手顧客向けクライアントサクセスの成果最大化と事業成長を牽引していただきます。

入社後はまずプレイヤーとして顧客理解や事業理解を深めていただき、その後はご経験や成果に応じてマネジメント業務をお任せしていく想定です。

【具体的な業務内容】
・営業戦略・推進
・担当エリアにおける売上・KPI達成に向けた施策立案・推進
・営業活動のモニタリングおよび課題分析
・データを活用した業務改善・生産性向上施策の推進
・大手顧客向けのアカウントプラン策定および実行
・チームマネジメント
・メンバーへの目標設定、進捗管理、育成支援
・チーム成果最大化に向けた営業活動のマネジメント
・ナレッジ共有や業務標準化の推進
・大手顧客へのクライアントサクセス（プレイヤー業務）
・顧客の採用課題やニーズのヒアリング
・顧客の年間採用計画や採用予算を踏まえたコンサルティング
・応募状況や採用進捗の分析、改善提案など採用成功に向けた伴走支援
求められる能力・
経験		 ■必須要件
・人材サービス・Webサービス等の無形商材における営業経験（目安5年以上）
・リーダーやそれに準ずる立場で、KPI・売上管理を通じて組織成果の最大化を推進した経験

■歓迎要件
・医療・ヘルスケア業界での業務経験
・5名以上のマネジメント経験
雇用形態 正社員
勤務地 大阪府