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| 求人情報 | 株式会社ラクス |
| 職種 | エンタープライズCS／管理職 |
| 年収 | ～1,300万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 |
【ラクスが目指していること】
ITサービスで企業の成長を継続的に支援し、「日本を代表する企業になる」ことを目指しています。 ラクス社は、予算やITリテラシーに課題を抱える中小企業のデジタル化を推進してきました。 ただデジタル化が必要なのは中小企業だけではなく、高コストで非効率なレガシーシステムを抱えた大企業も同じです。 国内企業で働く5000万人すべてに最新のITによる恩恵をとどけてこそ、日本という国が豊かになります。 同社はITサービスを通じてデジタル化を継続的に推進し、企業の成長と、そこで働く人々の幸せに貢献していきます。 【働く環境】 「限られた時間で成果を上げる効率的な働き方」を重要視し、ワークワイフバランスを保って働ける職場環境を実現しています。 Great Place to Work® Institute Japanが実施した2024年版日本における「働きがいのある会社」ランキングでベスト100に選出。 初参加の2018年から7年連続で選出され、大規模部門においては2年連続表彰されています。 https://www.rakus.co.jp/news/2024/0216.html ラクスは「ラクスらしさ」として再現性を重視しており、誰もが一定レベル以上のことを再現できる仕組みと組織作りを目指しています。 再現性が実現されると業務のフォローや再配分が可能になるため、業務量をコントロールでき、特定の社員に負荷がかかるようなことがなくなります。 その結果、副次効果としてワークライフバランスが整い、月平均残業時間19.8時間、有給休暇消化率93.2%などメリハリのある働き方を叶えていただけます。 |
| 職務内容 | 東日本エリアにおけるエンタープライズCS（主としてオンボーディング組織）のマネジメントおよびプロジェクト統括をお任せします。 顧客との人間関係構築だけに頼るのではなく、高度なシステム連携や業務フローに深く踏み込む「ソリューション特化型」の組織作り・プロジェクト推進を牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 １）大規模オンボーディングプロジェクトの統括・推進 ・顧客の既存システム（人事マスター、会計システム、承認ワークフロー等）と当社プロダクトを結ぶ、複雑なデータモデリングやマッピングルールの構築支援・進行管理 ・顧客側の多層なステークホルダー（IT部門、業務部門、購買、他社ベンダー等）との合意形成・利害調整 ２）商談初期からのフィジビリティ（運用の実現可能性）判断 ・商談フェーズから営業と連携し、技術的・運用的な実現可能性を評価・設計 ・導入効果の可視化、時間換算・金額試算の算出根拠構築など、大企業特有の稟議プロセスの支援 ３）チームのソリューション解像度向上・問題解決支援 ・メンバーが直面するデータ構造やオペレーションの複雑な課題に対し、構造的・ダイレクトなアドバイスや解決策を提供 ・オペレーション解像度の向上に基づいた、社内支援プロセスの整備・標準化 |
| 求められる能力・ 経験 |
■必須要件 ・大学卒以上 以下のいずれかの領域おける「課題解決」または「プロジェクト推進」の経験（目安：3年以上） ・SaaS/IT事業会社におけるCS（カスタマーサクセス／オンボーディング）の経験 ・SaaS/IT事業会社におけるエンタープライズ（大手企業）向けソリューション営業／アカウントエグゼクティブの経験（※数をこなすスタイルではなく、1案件に深く入り込み業務提案を行うスタイル） ・ITコンサルタント / PM・PL / プリセールスエンジニア / ソリューションエンジニアとして、技術的な解像度を活かしたプロジェクト推進に携わった経験 ・事業会社（大企業・グループ企業）における社内システム刷新・業務改革プロジェクトの主導経験 ■歓迎要件 ・大規模、複雑な案件における多社、他部門（IT部門、業務部門、外部ベンダー）とのステークホルダー調整経験 ・システム間のデータ連携（API、CSVマッピング等）やデータベース構造・データモデリングに関する知識・経験 ・大企業における社内稟議（費用対効果の算出根拠構築、ロジック作成）を通した経験、またはその支援経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
