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株式会社Relic / HRカスタマーサクセス(新プロダクト対応)

求人情報 株式会社Relic
職種 HRカスタマーサクセス（新プロダクト対応） 
年収 ～900万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要 新規事業開発やイノベーション創出を支援する事業共創カンパニー。

【3つの軸で新規事業開発を支援、及び自社展開】

【１】0⇒1支援／そもそもイノベーションが生まれる環境構築を支援　（インキュベーションテックプラットフォーム）
┗新規事業特化のSaasプロダクトを複数展開（※１）
┗新規事業創出プロジェクトの事務局代行なども展開

【2】1⇒10／10⇒100フェーズの課題解決・グロース支援　（事業プロデュース）
┗事業グロース戦略のコンサルティング展開
┗プロダクトグロースの支援：エンジニアリング支援
┗セールス＆マーケの支援：Saas提供やアウトソースで実行支援（※2）

【3】投資やジョイントベンチャー設立・協業など／自社新規事業も展開・新規事業を一緒に創る　（オープンイノベーション）


（※1）新規事業特化のSaasプロダクトを複数展開
・イノベーションマネジメント・プラットフォーム「Throttle」　https://relic.co.jp/services/throttle/
・クラウドファンディング/Eコマース・プラットフォーム「ENjiNE」　https://relic.co.jp/services/enjine/
・次世代型マーケティングオートメーション・CRMプラットフォーム「Booster」　https://relic.co.jp/services/booster/
・クラウドファンディング・ソーシャルレンディング専門メディア「Fintenna」　https://fintenna.jp/

（※2）
・事業共創型エンジニアリングサービス | Digital Innovation Studio　https://relic.co.jp/services/dis/
・新規事業の「1→10」からマーケティング/営業組織のDXを加速するプラットフォーム | Blitz Square　https://relic.co.jp/services/blitz/
・オープンイノベーション支援　https://relic.co.jp/category/open-innovation/

【ReLicには、なぜできるのか？】
■経営者が新規事業開発に熟知しているため。

■代表取締役CEO／Founder　北嶋 貴朗氏
慶應義塾大学を卒業後、組織/人事系コンサルティングファーム、新規事業に特化した経営コンサルティングファームにて中小・ベンチャー企業から大企業まで幅広く新規事業開発や組織変革を支援した後、ITメガベンチャーであるDeNAに入社。新規事業開発や事業戦略/事業企画の立案、大企業とのオープンイノベーションのマネジャーとして数々の事業の創出から成長までを担う責任者を歴任し、100億円規模まで拡大。2015年に株式会社Relicを創業し、現職。企業の新規事業創出プログラムやアクセラレーションプログラム等でのアドバイザー・メンターとしての活動や、有望なベンチャー・スタートアップ企業への出資・経営支援も行うなど多方面で活動。著書に「イノベーションの再現性を高める新規事業開発マネジメント――不確実性をコントロールする戦略・組織・実行」がある。

┗インターネット創成期のスタートアップ経験、DeNAにおける複数の新規事業グロース経験、新規事業開発支援コンサルなど、事業会社・コンサル双方、またあらゆるフェーズの新規事業企画・グロースに精通されています。
著書：「新規事業開発マネジメント」　https://relic.co.jp/company/books/

■アドバイザー　春田 真氏
1992年4月、株式会社住友銀行に入行。同行退職後、2000年2月 株式会社ディー・エヌ・エーに入社、同年9月に取締役CFOに就任。2008年7月、常務取締役CFOに就任。2011年6月、取締役会長に就任。DeNAの上場を主導するとともに大手企業とのJV設立や横浜DeNAベイスターズの買収等M＆Aを推進。2015年4月に株式会社ベータカタリスト設立。代表取締役就任。
職務内容 新プロダクトである人事システムをご導入いただいたお客様に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。

単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」がミッションです。

■お客様対応（導入コンサルティング）
・人事システムの導入コンサルティング
・顧客の現行の人事制度・運用ルールや運用課題・業務プロセスのヒアリングと紐解き
・制度・運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案・要件整理
・顧客サポート・アドバイス、および導入パートナーとの協業
・顧客の声を正確に開発チームへ届ける、製品改善のフィードバック

■チーム支援・仕組み化（戦略・高度化への関与）
・立ち上げ期における導入支援プロセス・標準モデルの設計・構築
・生成AIを活用した業務改善（オンボーディング業務の効率化・自動化の推進）
・ナレッジの蓄積・共有、導入支援サービスの仕様検討・改善
・より再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・仕組み化

個人の対応力に依存する支援から、戦略・仕組み・テクノロジー活用へと支援の質を引き上げていくフェーズに、コアメンバーとして関わっていただきます。
求められる能力・
経験		 ■必須要件
以下いずれかのご経験をお持ちの方（※サクセス未経験の方も歓迎します）
・人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験 2年以上
・人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験 2年以上
・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト

■歓迎要件
・事業会社における人事制度（評価・報酬・等級制度など）の設計または運用主導の経験 2年以上
・人事評価制度（MBO、OKR、360度評価など）の設計、または運用の経験
・無形商材を用いた課題解決型のソリューション営業経験
・プロジェクトマネジメント（複数ステークホルダーの調整、スケジュール管理）の経験
・BtoB SaaS事業における業務フロー構築・改善の経験
・社会保険労務士やキャリアコンサルタントなどの有資格者、またはそれに準ずる知識
雇用形態 正社員
勤務地 東京都